Conseiller Client - Saint-Denis, France - La Banque Postale Consumer Finance

La Banque Postale Consumer Finance

Entreprise vérifiée

Saint-Denis, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Rejoindre La Banque Postale Consumer Finance, c'est participer à un projet ambitieux : celui de devenir l'un des acteurs incontournables du Crédit à la consommation

Avide de challenges et de négociations ? Vous recherchez une nouvelle opportunité professionnelle stimulante ? Vous êtes sur la bonne offre
Nous renforçons notre équipe de conseillers au sein de notre département relation client.
Votre objectif ? Echanger avec vos clients par téléphone et répondre à leurs demandes de financement de crédit à la consommation.

Au quotidien:

- Vous conseillez votre client en fonction de son besoin et lui proposez l'offre de crédits qui correspond à son projet (Prêt Personnel : auto, travaux ou projet ; Crédit Renouvelable, Rachat de crédit) ;
- Vous approfondissez le projet du client et sa situation personnelle, professionnelle et financière pour lui proposer les produits les mieux adaptés au regard de ses besoins et de sa capacité financière ;
- Vous octroyez un accord de principe (ou lui faites part de l'impossibilité de l'accompagner dans son projet) sur la base du déclaratif et faites parvenir au client l'offre de crédit correspondante ;
- Vous relancez votre portefeuille jusqu'à la bonne réception des offres de crédit retournées signées et des documents justifiant de la situation du client ;
- Vous consolidez la relation commerciale en répondant aux demandes et interrogations de la clientèle ;
- Vous mettez en place les différents actes de gestion demandés par le client (changement de date de prélèvement, reports d'échéances, modifications de données client...) et effectuez des rebonds commerciaux lorsque cela est opportun.
- Vous participez à la réalisation des objectifs collectifs et individuels.

Par votre accompagnement client, vous participez activement à la prévention du surendettement.

Vous avez une expérience dans le domaine commercial ou de la relation client et vous souhaitez renforcer votre expertise sur ces domaines ? Vous avez le sens du service client et une bonne aisance téléphonique, vous avez à cœur de conseiller le client et de lui apporter la meilleure solution possible.

Grâce aux formations proposées, à l'accompagnement de votre manager et de votre tuteur métier, vous serez en constante progression sur votre poste avec des perspectives d'évolution dans le Groupe La Banque Postale et La Poste.

**Les « plus » ?**
- Accord télétravail (2 jours par semaine),
- RTT (10 jours),
- Parking,
- Restaurant d'entreprise,
- Intéressement & participation,
- CE, etc.
- Banque citoyenne, La Banque Postale s'engage en faveur de la diversité et de l'égalité des chances pour donner accès à tous ses métiers sans discrimination de genre, d'origine sociale ou culturelle, d'orientation sexuelle ou de handicap. Rejoignez notre Groupe et construisons ensemble La Banque Préférée des Français._

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- Aide au logement
- Épargne salariale
- Participation au Transport
- Réductions Tarifaires
- Restaurant d'entreprise
- RTT
- Titre-restaurant
- Travail à domicile

Programmation:

- Disponible le week-end
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle
- Primes

Expérience:

- Conseiller client: 1 an (Exigé)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail