Chargé d'Assistance Bancaire - Carcassonne, France - AVEM

    AVEM
    AVEM Carcassonne, France

    il y a 3 semaines

    Default job background
    CDD
    Description
    du poste et Missions

    Pour faire quoi ?

    Vous recherchez un poste de technicien d'assistance bancaire.

    Vous souhaitez évoluer sur des métiers de la relation client dans un contexte technique ?

    La gestion des flux... ne vous fait pas peur ?

    Vous appréciez le travail en équipe ?

    Si vous avez répondu oui à chacune de ces questions, rejoignez-nous et devenez Technicien d'Assistance

    Rattaché.e à votre Manager de Proximité au sein de la filière EDI, vous intégrez notre équipe d'une quinzaine de collaborateurs au sein de notre plateforme d'assistance.

    Cette équipe intervient sur la gestion et l'exploitation d'Echanges de Données Informatisées (réception et transmission d'ordres de paiement, de fichiers spécifiques, ...) entre la Banque et ses clients professionnels (entreprises, associations, cabinets comptables...).

    Vous ne connaissez pas l'EDI ? Une formation est prévue à votre arrivée

    Vos missions seront de :

  • Configurer le logiciel de télétransmission (paramétrages avancés)
  • Analyser les problématiques réseaux, serveurs et de sécurité en apportant des solutions techniques
  • Etre l'interlocuteur des banques

    • Horaire hebdomadaire :

    Contrat de heures semaine réparties du lundi au vendredi, de h à h, selon planning tournant

    Spécificité:

  • Station assise continue
  • Travail sur écran(s)
  • Téléphone
    • Profil recherché

    Vous êtes diplômé d'un Bac à Bac +

    Il n'y a pas de profil type, mais il y a tout de même des choses indispensables pour nous rejoindre :

  • Vous appréciez l'esprit d'équipe
  • Vous aimez solutionner des problèmes techniques plus ou moins complexes
  • Vous êtes au fait des nouvelles technologies et savez-vous adapter à différents logiciels
  • Un excellent relationnel clients, forte énergie, bonne humeur communicative et beaucoup de volonté
  • Enthousiaste et curieux, vous apprenez vite avec une facilité d'adaptation.

    • Passionné(e) de nouvelles technologies, vous êtes parfaitement à l'aise avec les outils informatique et téléphonique.

    Convaincu qu'on parle de vous ? Dépêchez vous de prendre contact avec nous et si vous voulez creuser un peu plus, jetez un coup d'œil :

    Cliquez sur le lien ci-dessous: cette vidéo vous permettra de vous projeter davantage au sein de notre Groupe

  • Twitter: @AVEM_Groupe
  • Linkedin : AVEM (Groupe)
  • Site internet :

    • Tous nos postes à pourvoir sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

    Informations utiles
  • Localisation Carcassonne - , France - pas de déplacement
  • Contrat CDD - mois
  • Salaire , à , EUR par mois
  • Niveau de qualification Employé/Opérateur/Ouvrier Spe/Bac
  • Expérience - an, à ans, + ans
  • Modalités de travail Temps complet
  • Fonction SAV/Hotline/Téléconseiller
  • Secteur Banque/Assurance/Finance
  • Télétravail Occasionnel
    • Qui sommes nous ? AVEM avenue Tony Garnier
    • Lyon e
    • France

    Concrètement voici quelques bonnes raisons de rejoindre l'aventure

    o Une ambiance et un cadre de travail agréable
    o Un contexte passionnant d'une entreprise en plein essor offrant des perspectives d'avenir
    o Une entreprise dynamique, toujours en mouvement
    o Un groupe financièrement solide
    o Une ouverture d'esprit et des valeurs humaines (respect, confiance, droit à l'erreur)
    o Un management de proximité et du travail d'équipe
    o Un accent mis sur la personnalité dans les recrutements