Conseiller Relation Client - Fontainebleau, France - Citésports
il y a 2 semaines
Description
LA MISSION DANS LA STRUCTUREAssure l'accueil, l'orientation et la satisfaction de la clientèle et participe au développement commercial du site.
ACCUEIL
- Assurer l'accueil physique et téléphonique du client
- Informer et répondre aux besoins du client
- Communiquer toute information utile au client
- Contrôler les entrées et les accès
DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL
Identifier les besoins du client, le conseiller et assurer la vente de produits et services
- Proposer des solutions adaptées aux demandes spécifiques du client
- Contribuer à la promotion et à l'organisation des actions commerciales
- Participer au développement et à la fidélisation d'un portefeuille clients/partenaires
GESTION ADMINISTRATIVE ET COMPTABLE
- Gérer les abonnements et les inscriptions aux activités
- Tenir la caisse
- Reporter l'activité à son responsable (fréquentation, recette, relation client )
- Mettre à jour les bases de données client
- Mettre en forme et rédiger des documents divers
- Assurer la facturation et le recouvrement client
AUTRE
- Contribuer à la bonne tenue et l'entretien général de son secteur et plus largement du site.
Recré'attitude
- Smiling people
- Aisance relationnelle
- Adaptabilité
- Ecoute
- Force de proposition
- Rigueur
- Maitrise de soi
SAVOIRS
- Règlement de service et procédures du site et du groupe
- Politique commerciale (activités, tarifs )
- Logiciel spécifique (caisse, CRM )
- Logiciel bureautique (Office 365 )
- Technique de vente
- Expérience de 0 à 2 ans dans l'emploi
HORAIRES
Poste à pouvoir en CDI à temps partiel (27,88h/semaine)
Avec une semaine forte et une semaine faible.
Semaine faible = lundi et mardi 11h00-14h00 / 15h30-20h30, mercredi 15h30-21h30
Semaine forte = lundi et mardi 11h00-14h00 / 15h30-20h30 + mercredi 09h00-12h00/13h00-16h30 + samedi 09h15-13h00 / 13h45-17h45 et dimanche 09h15-12h45
Travail les jours fériés.
**Description de l'entreprise**
Au cœur de la Forêt de Fontainebleau, Citésports, Site du CNSD, est un complexe sportif unique implanté au sein du Centre National des Sports de la Défense. Anciennement réservé à une élite sportive et militaire, Citésports permet de donner l'accès aux infrastructures sportives du CNSD rénovées au plus grand nombre.
Notre ambition : favoriser la pratique sportive pour tous les pratiquants, tous les niveaux... Toutes les envies
Type d'emploi : CDI
Salaire : 11,07€ à 11,27€ par heure
Avantages:
- Cantine
- Réductions tarifaires
- Titre-restaurant
Programmation:
- Disponible le week-end
- Travail les jours fériés
Types de primes et de gratifications:
- Primes
Formation:
- Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)
Disponibilité:
- Travail en journée (Exigé)
- Travail en soirée (Exigé)
Lieu du poste : En présentiel
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