Responsable Service Après Vente - Seynod, France - SARL RESINE STONE COLOR

Description

Titre du poste: Responsable Service Après-vente - notion JURISTE (H/F)

Aperçu du poste:
En tant que Responsable Service Après-vente, vous serez chargé(e) de superviser, d'organiser et de garantir la satisfaction des clients après l'achat. Vous serez le point de contact principal pour résoudre les problèmes des clients et assurer un service client exceptionnel.

Responsabilités:

- Assurer le suivi des réclamations clients et veiller à leur résolution dans les délais impartis
- Coordonner les interventions techniques et planifier les rendez-vous avec les techniciens
- Maintenir une communication claire avec les clients pour assurer leur satisfaction
- Gérer les demandes de produits et les échanges selon les politiques de l'entreprise

Compétences requises:

- Très bonnes notions de Juriste ou expérience ( mini 3 ans ) en cabinet d'avocat est indispensable.
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite
- Capacité à résoudre les problèmes rapidement et efficacement
- Sens aigu du service client et capacité à gérer les situations délicates avec professionnalisme
- Maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion de la relation client (CRM)
- Expérience antérieure dans un rôle similaire serait un atout

Ce poste offre une opportunité d'évoluer dans un environnement dynamique où le service client est au cœur des préoccupations. Rejoignez notre équipe passionnée pour offrir une expérience exceptionnelle à nos clients.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 35 000,00€ par an

Programmation:

- Du lundi au vendredi

Lieu du poste : En présentiel