Chargé.e de Vigilance - Rueil-Malmaison, France - Alcon

Alcon

Entreprise vérifiée

Rueil-Malmaison, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Alcon est le leader mondial en ophtalmologie, avec pour objectif d'aider les gens à voir le monde dans toute sa splendeur. Avec plus de 70 ans d'expérience, nous sommes le leader dans le domaine des dispositifs médicaux en chirurgie et contactologie.

Vos missions principales seront les suivantes:
Gestion des réclamations qualité et des cas de vigilance
- Vous assurerez la traduction en anglais, l'enregistrement dans la base de données, et le suivi des réclamations qualité et des cas de vigilance.
- Vous contribuerez à l'analyse des résultats d'investigation afin d'apporter une réponse au rapporteur.
- Vous contribuerez avec la maison mère au traitement de toute demande des autorités de santé liée à un cas de vigilance.

Gestion du système qualité lié à l'activité
- Vous participerez à la mise à jour de procédures et modes opératoires du service, en conformité avec les référentiels applicables et les processus du groupe.
- Vous participerez aux activités de réconciliations des réclamations qualité et des cas de vigilance.
- Vous participerez à la formation des collaborateurs et des partenaires externes à la détection et transmission des réclamations qualité/cas de vigilance.
- Vous pourrez être amené à mettre en place des actions d'amélioration.

Participation à l'activité d'information médicale
- Vous pourrez être amené à apporter des réponses aux professionnels de santé et aux patients en tant que back-up.

Profil recherché
- Vous êtes pharmacien ou disposez d'un master scientifique, et vous avez déjà travaillé au sein d'un environnement réglementé (laboratoire pharmaceutique ou de dispositifs médicaux).
- Vous avez une première expérience dans une activité de gestion de réclamations qualité / vigilance.
- Vous disposez d'un très bon niveau d'anglais (écrit/oral, ce poste nécessite des échanges quotidiens avec la maison mère).
- Vous êtes rigoureux, organisé et autonome.