Réceptionniste de Nuit - Oberhausbergen, France - Citadines Eurométropole Strasbourg

Citadines Eurométropole Strasbourg

Entreprise vérifiée

Oberhausbergen, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

_Les Citadines Eurometropole Strasbourg, ce sont 166 appartements de haut standing surplombant ; un restaurant gastronomique et son bar, des salles de séminaire pour une expérience smart meeting et un Spa by Sothys _
- Accueillir le client.
- Gérer l'encaissement, la facturation.
- Assurer la clôture des opérations de la journée.
- Etre responsable de l'établissement après le départ des responsables de jour.
- Chercher à répondre au plus vite aux demandes émanant des clients.
- Appliquer la politique tarifaire et les procédures en découlant.
- Etablir d'excellentes relations avec la clientèle.
- Connaître les prestations offertes par l'hôtel, en informer le client et l'encourager à les utiliser.
- Etablir la facturation selon les éléments fournis par tous les services de l'établissement.
- Vérifier à votre prise de service les arrivées restantes.
- Assurer le nettoyage des parties communes
- Récupérer les fiches petit-déjeuner accrochés aux portes des chambres par les clients
- Assurer la mise en place du buffet petit déjeuner
- Assurer les réveils demandés par le client.
- Assurer l'acheminement des messages reçus pour le client.
- Assurer le service téléphone, mail, fax et coffres de sécurité.
- Veiller à la propreté de votre lieu de travail.
- Veiller à la disponibilité et à l'actualité des documents mis à la disposition du client.
- Veiller à la sécurité des clients et de leurs biens, effectuer régulièrement des rondes dans l'hôtel (étages, restaurant, ).
- Connaître parfaitement les installations techniques de l'hôtel, ainsi que le dispositif de sécurité et d'alarme de l'hôtel.
- Suivre le cahier des consignes de nuit et appeler les services de sécurité ou le responsable de permanence si besoin.
- Etablir chaque nuit un rapport des activités et des incidents intervenus et passer les consignes à l'équipe qui vous succède.
- Contrôler à votre prise et à la fin de service le fond de caisse et en effectuer l'audit.
- Etablit les rapports statistiques et comptables de la journée pour la direction.
- Participer aux réunions de formation interne et à celles du service.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 1 895,00€ par mois

Avantages:

- Participation au Transport
- Réfectoire

Programmation:

- Disponible le week-end
- Périodes de travail de 10 heures
- Travail de nuit

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

Oberhausbergen: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Optionnel)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail