Alternance - CRM Et Marketing Digital - Septembre - Paris e, France - Fleury Michon

Fleury Michon

Entreprise vérifiée

Paris e, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Informations générales**:
- Type de contrat
- CDD Apprenti- Date de début
- Septembre 2024- Localisation
- Ile-de-France

Paris (75)

Paris 13

**Mission**:
Tu es passionné par l'univers de la gastronomie et du marketing digital ? Rejoins Room Saveurs, la filiale gourmet de Fleury Michon, en tant qu'**apprenti CRM** et contribue à façonner l'expérience culinaire de demain

**Ton objectif principal**: tu supervises la planification, l'organisation et la publication, en plus de coordonner les campagnes d'acquisition, d'activation et de fidélisation des clients existants et nouveaux chez Room Saveurs. L'objectif est d'améliorer le taux de satisfaction et de fidélisation en utilisant les différents outils CRM.

Plus concrètement, tes missions consisteront à:

- Analyser et identifier les besoins et les objectifs pour proposer un plan d'action CRM ;
- Participer à la consolidation du programme CRM 360° ;
- Suivre, améliorer et maintenir la qualité et la qualification de la base de données clients ;
- Suivre régulièrement les campagnes menées pour mesurer et analyser les performances (tests, KPIs, correction des erreurs, etc) ;
- Assurer le développement des outils de la relation client avec le centre de relation client (maj FAQ, formulaires, enquêtes clients, irritants..) ;
- Réaliser une veille concurrentielle, des benchmarks et proposer des axes d'amélioration relatifs à notre programme CRM.

D'autres missions pourront être confiées selon les projets relatifs au CRM.

**Profil**:
**Ce que ton tuteur attend de toi**

Actuellement en **Ecole de Commerce** ou en** formation supérieure en Marketing/Commerce, **tu recherches une alternance d'une durée d**'1 an pour valider ton Master 2.**

Idéalement, tu as réalisé une **première expérience professionnelle en gestion de la relation client/CRM**, te permettant d'acquérir des connaissances fondamentales en SEO/SEA, content marketing, gestion de projet et analyse de données.

Les petits plus qui feront la différence:

- Tu maîtrises MS Office dont Excel ;
- Tu possèdes des compétences en marketing et webmarketing ;
- Tu fais preuve d'une excellente aptitude au contact et à la communication avec les autres ;
- Tu es attentif aux détails, créatif, capable d'initiatives et d'avoir de nouvelles idées ;
- Tu fais preuve d'organisation, de rigueur et de leadership.

**Nos atouts**
- Accord de télétravail à raison de 2 jours par semaine ;
- Tickets Restaurant (10 euros, dont 4 euros à ta charge) ;
- Remboursement Pass Navigo à hauteur de 50%.

**Processus de recrutement**

Quelles sont les étapes ?
- Première prise de contact téléphonique ou visio avec Adrien, en charge du recrutement ;
- Rencontre avec Catherine, Directrice Marketing et Digital et Nadine ou Adrien, les Responsables des Ressources Humaines.

**L'intégration**

100% de nos alternants nous recommandent

Pour la 6ème année consécutive, le Groupe Fleury Michon est labelisé Happy Trainees, gage de satisfaction concernant : l'accueil, les missions responsabilisantes confiées et l'accompagnement par nos tuteurs.

Chaque année, nous accueillons plus de 110 stagiaires/alternants, principalement en Vendée alors pas d'inquiétude, tu seras bien entouré
- Dans le cadre de sa politique handicap, ROOM SAVEURS s'engage en faveur de l'intégration des personnes en situation de handicap. Nos postes sont ouverts à tous._

**Notre belle histoire**

**N°1 du déjeuner livré au bureau**, ROOM SAVEURS est **une plateforme digitale de commande en ligne** pour les entreprises avec une offre food qui répond à tous les besoins, intégrant diverses gammes que l'on produit et des offres proposées par des traiteurs et marchands sélectionnés avec soin.

ROOM SAVEURS met ainsi ses savoir-faire au service d'une convivialité retrouvée et du plaisir de saveurs partagées. Plateaux repas, lunch boxes, buffets, cocktails, petits-déjeuners : ROOM SAVEURS est **le spécialiste de prestations traiteur pour les entreprises**.

Si vous appréciez l'univers de **la food** et de la **gastronomie**, que vous souhaitez rejoindre une équipe **accueillante** et **souriante** de 45 personnes et que vous êtes **gourmand** et **gourmet** alors **n'hésitez pas à postuler