Gestionnaire Client Entreprise - Fontenay-sous-Bois, France - Malakoff Humanis

Malakoff Humanis

Entreprise vérifiée

Fontenay-sous-Bois, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Société**:

- ASSOCIATION DE MOYENS RETRAITE COMPLÉMENTAIRE

Description du poste

**Métier**:

- GESTION DES OPERATIONS RETRAITE - GESTIONNAIRE CLIENT ENTREPRISE

**Intitulé du poste**:

- Gestionnaire client entreprise (80%) F/H

**Contrat**:

- Contrat à durée déterminée

**Durée du contrat**:

- 12 Mois

**Finalité du poste**:

- Accueillir, informer, conseiller et assister les entreprises dans la transmission des données nécessaires à la gestion de leur compte:
- Effectuer l'accueil téléphonique de l'ensemble des demandes des entreprises clientes ;
- Identifier les besoins d'information de son interlocuteur et analyser ses différentes sollicitations afin de lui proposer les solutions et informations les plus adaptées et ce dans les délais impartis ;
- Communiquer et conseiller sur les nouveaux services (Espace Client Entreprises, paiements en ligne,).

**Missions**:
**En tant qu'interlocuteur des entreprises clientes, vous assurez le juste recouvrement des cotisations retraite et veillez à l'exhaustivité et à la fiabilité des données sociales des clients.**

Gérer les comptes des entreprises dans le respect des règles en vigueur:
- Réaliser les opérations courantes de recouvrement des cotisations (suivi du calendrier de recouvrement, ventilation des paiements,...) ;
- Veiller à la bonne tenue et à la justification des comptes en procédant aux mises à jour nécessaires ;
- Traiter les contestations sur les soldes ;
- Prendre en charge et traiter les remboursements des cotisations indûment perçues ;
- Contrôler la DSN et exploiter les informations transmises par les entreprises ;
- Identifier et traiter les anomalies et les situations particulières, y compris sur l'antériorité.

**Profil recherché**:

- Vous êtes diplômé(e) d'un BAC + 2 dans le domaine de la gestion ; votre rigueur, votre sens de l'analyse et votre réactivité seront des atouts indispensables.Une expérience réussie dans un environnement de gestion en relation avec la clientèle est un plus pour le poste.Vous possédez une très bonne aisance rédactionnelle et relationnelle ? Vous êtes à l'aise sur les outils informatiques et avez un goût pour les chiffres ?**N'hésitez plus : rejoignez-nous **

Localisation du poste

**Localisation du poste**:

- Ile-de-France, Val de Marne (94)

**Ville**:

- Fontenay sous Bois

**Spécialisation**:

- Banque, Finance, Assurance
- Gestion & Adm Entrep

Informations générales

**Structure hiérarchique**:
Malakoff Humanis est un groupe de protection sociale paritaire, mutualiste et à but non lucratif.
- L'ensemble de nos bénéfices est donc réinvesti au profit de nos clients, en services, en accompagnement social ou pour soutenir des causes d'intérêt général que nous défendons.
- L'innovation est depuis toujours au cœur de notre action.
- Fier d'avoir obtenu le Label Alliance, notre Groupe porte une attention particulière à la diversité et s'engage à soutenir les personnes en situation de handicap. Chez Malakoff Humanis, nous sommes convaincus que notre force est la somme de toutes nos différences.