responsable de clientele opti pme h/f - Place des Etats Unis Montrouge, France - CAL&F – DRCA

Description

Au sein du Marché Entreprises , vous gérerez un portefeuille d'une cinquantaine de clients dont le chiffre d'affaires est compris entre 3 et 5 M€.

Vos missions principales seront :

· Le développement commercial du portefeuille et le pilotage de la rentabilité :
- Développer un portefeuille de clients en proposant des prestations adaptées susceptibles de générer du PNB additionnel
- Piloter la rentabilité, négocier les conditions tarifaires et les mettre en œuvre
- Coordonner les actions de développement avec les différents intervenants (direction commerciale, réseau bancaire, apporteurs...)

· La relation Client au quotidien:
- Réaliser le démarrage opérationnel du contrat
- Fidéliser le client à l'occasion de visites (en présentiel et/ou par téléphone) ou de contacts réguliers
- Procéder à l'achat des remises de créances dans le respect des procédures en vigueur en veillant à la performance d'achat automatique définie
- Gérer les besoins de financement du client
- Définir et suivre les besoins, l'activité, la situation financière du client

· La maîtrise du risque:
- Définir la politique d'achat et de financement de manière à maîtriser le risque
- Préparer les renouvellements et le cas échéant avec présentations en comité
- Décider des actions pour sécuriser le risque en coopération avec le Recouvrement et les autres services en transverse
- Suivre et veiller à l'amélioration des indicateurs (non garantis, arriérés, règlements directs.,..)
- Alerter en cas de dysfonctionnement
- Gérer les résiliations de dossiers jusqu'au solde de tout compte

· Participation à des projets transverses :
-Construire, partager et mettre en œuvre les nouvelles pratiques de son métier
-Contribuer aux projets structurants de la Direction et de CAL&F