Assistant Relation Client - Saint-Priest, France - aquila RH

aquila RH

Entreprise vérifiée

Saint-Priest, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Aquila RH Lyon Sud-Est**, est une agence de recrutement CDI, CDD et intérim sur les secteurs du transport, de la logistique et du tertiaire.

Notre client, expert dans l'affrètement international, recherche un **Assistant relation client (H/F) **pour renforcer ses équipes sur le secteur de Saint-Priest.

Grâce à un processus unique de recrutement, Chrystel et Ambre vous accompagnent pour trouver le poste qui vous correspond.** L'ADN de notre agence repose sur des valeurs humaines : transparence, écoute et proximité**

Vos missions

En intégrant une équipe dynamique et motivée, vous devrez assurer la:

- Gestion des appels clients
- Gestion des réclamations dans une logique de fidélisation et de qualité de service
- Suivi de la réalisation des opérations
- Gestion des souffrances et litiges
- Suivi proactif des livraisons quotidiennes, élaboration de statistiques en collaboration avec le manager

**Pour assurer ces missions, vous devez savoir parler anglais et le comprendre.**

Horaires de travail : 9h-12h30 et 14h-17h30

Pré-requis
- Niveau d'anglais B1
- Première expérience dans sur un poste de SAV

Profil recherché

Vous êtes passionné(e) par le transport et vous aimez la relation avec les clients ? Vous êtes de nature dynamique et vous êtes polyvalent(e) dans votre travail ? Les litiges ne vous font pas peur ? Vous avez une première expérience sur un même poste ?

C'est parfait c'est ce que notre client recherche.

Informations complémentaires

Type de contrat : CDI

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 1900 € € par mois