Chargé D'études Benchmark Offres Et Services - Marseille, France - Solimut Mutuelle de France

Solimut Mutuelle de France

Entreprise vérifiée

Marseille, France

il y a 2 jours

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Intitulé du poste**:
Chargé d'études benchmark offres et services H/F

**Contrat**:
CDI

**Fourchette de salaire**:
A négocier

**Missions principales**:
Solimut Mutuelle de France, 470 collaborateurs et 60 agences de proximité est une mutuelle militante engagée pour une « mutuelle pour tous » véhiculant des valeurs de solidarité et de démocratie. Proche de nos adhérents, nous proposons les produits de santé, retraite, prévoyance et d'épargne pour nos personnes protégées et réalisons plus de 300 M€ de chiffre d'affaires.
- Nous recrutons un.e chargé.e d'études benchmark offres et services en CDI à Marseille. Au sein de la Direction des assurances et rattaché.e au responsable offres et souscriptions, vous êtes le référent marketing de la connaissance marché chez Solimut Mutuelle de France avec 2 axes principaux:

- La connaissance marketing et commerciale des acteurs et concurrents sur le marché de la protection sociale complémentaire et sur les activités et services annexes
- La connaissance des besoins adhérents et entreprises

Pour se faire, vous aurez pour mission d'effectuer des analyses à l'externe et de participer à des études d'amélioration sur nos offres et services proposés en interne.
- Organiser et participer à la veille concurrentielle sur les dimensions marketing et commerciale (positionnement tarifaire, offres produits et services, opérations commerciales, communications souscripteurs et adhérents, ), en tirer des enseignements et alertes : collecte d'informations web et physique, clients mystères, analyses et partage d'enseignements
- Organiser et participer à la veille adhérents et entreprises concernant l'évolution des comportements et besoins vis-à-vis des services de la mutuelle et notamment du digital : stratégie de collecte d'études marché / sondages réalisés sur nos adhérents et analyse, partage et restitutions ponctuelles
- Réaliser des benchmarks d'acteurs sur différents axes (offres, tarifs, parcours adhérents, communication, ) : cadrage, collecte d'informations, analyse, restitution
- Rechercher, collecter et partager des études réalisées en externe, pertinentes au regard de l'activité et des projets : enquêtes publiques gratuites ou payantes
- Collecter les besoins études qualitatives et quantitatives de la direction commerciale (et potentiellement des autres directions)
- Organiser la capitalisation et le partage des informations et être force de propositions sur les plans d'actions afférents
- Etre le référent sur la partie services d'assistance de la mutuelle (amélioration des services, suivi budgétaire, )
- Porter les projets internes d'amélioration des services (extranet, services digitaux, services annexes)

**Profil**:

- Issu.e d'une formation supérieure Bac+3 en sciences humaines et sociales, marketing des études ou école de commerce
- Vous avez validé avec succès au moins deux années d'expérience sur un poste similaire
- Vous possédez de bonnes connaissances et une certaine expérience en marketing
- Dynamique, autonome, pragmatique vous disposez d' un bon relationnel et êtes orienté.e portage de projets
- Vous avez une expertise dans la réalisation de benchmarks et dans la réalisation de veille (collecte, diffusion, traitement, analyse) en mode collaboratif
- Idéalement vous possédez une connaissance sectorielle des services du monde de l'assurance
- Vous maîtrisez la suite Microsoft Office (Word, Excel, Powerpoint)
- Vos capacité d'analyse et de synthèse et votre capacité d'organisation et de coordination vous permettront de réussir à ce poste.

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
Provence-Cote d'Azur, Bouches du Rhône (13)

**Ville**:
Marseille

**Niveau d'études min. requis**:
3- Licence

**Niveau d'expérience min. requis**:
1-3 ans

**Demandeur**:
**Poste à pourvoir le**:
01/02/2023