Chargé de Planification Et Suivi Clients à L - Arcueil, France - SGS

SGS

Entreprise vérifiée

Arcueil, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Nous sommes SGS, le leader mondial du testing, de l'inspection et de la certification. Reconnue comme la référence en termes de qualité et d'intégrité, SGS exploite un réseau de plus de 2 600 bureaux et laboratoires à travers le monde et emploie plus de collaborateurs travaillant ensemble pour permettre un monde meilleur, plus sûr et plus interconnecté.

Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Planification & Suivi clients à Arcueil (94) dont les principales missions seront les suivantes:

- Gérer les agendas auditeurs / Affecter les interventions en fonction des disponibilités, des habilitations, des souhaits clients, des contraintes réglementaires et/ou saisonnières
- Planifier les interventions avec les clients (prise de RDV, envoi des confirmations, ordres de mission )
- Suivre les dossiers clients : instruction des dossiers de demandes, suivi des bases opérationnelles, facturation des interventions, délivrance des certificats
- Répondre aux demandes des affiliés
- Coordonner les actions des différents intervenants sur le dossier pour résoudre les problèmes opérationnels
- Gérer les litiges et réclamations clients
- Revue des offres commerciales

**Qualifications**:
Vous avez idéalement 2 ans d'expérience, la maîtrise d'un anglais courant est nécessaire.

A l'aise avec les outils informatiques, vous présentez des qualités d'organisation, de dynamisme et de rigueur.

Votre autonomie et votre goût du challenge seront des atouts essentiels pour ce poste.

Rémunération à négocier+ avantages

Type d'emploi : CDI

Programmation:

- Travail en journée

Type d'emploi : CDI

Programmation:

- Travail en journée

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

Date de début prévue : 16/01/2023