Gestionnaire Clientèle Bancaire - Lyon, France - Pôle Emploi

Pôle Emploi

Entreprise vérifiée

Lyon, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Poste et missions En tant que Gestionnaire de Clientèle Particulier, vous gérez un Portefeuille de clients et contribuez aux résultats quantitatifs et qualitatifs de l'agence, sur le marché des « Particuliers » au cours d'entretiens commerciaux ciblés, planifiés et structurés : - En déterminant le potentiel client, et en créant l'opportunité de sa réalisation, - En commercialisant l'ensemble de la gamme de produits et services, - En fidélisant la clientèle par une démarche proactive, dans le respect des normes de risque et de réglementation bancaire. - En utilisant les outils digitaux mis à disposition du réseau. Profil et compétences requises - Stratégie, objectifs du Groupe et de l'Entreprise - Gamme des produits et services « particuliers » Bancarisation, Prévoyance, Crédit, Epargne - Environnement concurrentiel, cibles et segments de clientèle - Techniques de Vente à Distance - Réglementation bancaire, fiscale et juridique - Bases de données et logiciels dédiés - Circuits d'information, procédures et habilitations - Normes de sécurité - Règles déontologiques 3 clefs pour réussir : - Détenir un BAC +2 validé - Entretenir une relation de proximité et de confiance avec vos clients et les fidéliser - Relever les challenges et atteindre les objectifs fixés
- **Qualification**:Technicien
- **Profil recherché**:

- **Expérience**:1 an - *SECTEUR BANQUE IMPERATIF*
- **Formation**:Bac+2 ou équivalents
- **Formation**:Bac+2 ou équivalents
- **Permis**:B - Véhicule léger
- **Compétences recherchées**:

- Caractéristiques des produits financiers
- Analyser la situation financière d'un client : vérification de ses revenus, de ses dettes, des dispositifs légaux et de sa capacité de remboursement
- Collecter l'ensemble des justificatifs clients
- Présenter et valoriser un produit ou un service
- Élaborer, adapter une proposition commerciale
- Relation clientèle
- Prendre des initiatives et être force de proposition
- Faire preuve de réactivité
- Travailler en équipe