Responsable SAV CVC/froid Commercial - Rouen, France - NEXTEP HR

NEXTEP HR

Entreprise vérifiée

Rouen, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Après intégration aux process et méthodes, vous serez rattaché au responsable de secteur et épaulé par un référent technique.

Vous serez responsable du bon développement et pilotage de l'activité SAV de l'agence de Rouen pour une clientèle de professionnel (GMS et TERTAIRE secteur 76), tout en encadrant l'équipe technique (6 personnes) en froid commercial et CVC.

**Vous aurez pour missions**:

- Encadrer et organiser le quotidien des techniciens : Gestion et planification de l'activité, gestion des approvisionnements, fédérer l'équipe, organisation de l'astreinte, gestion des sous-traitants...
- Assurer le développement des compétences de l'équipe (besoins de formations), réaliser les recrutements nécessaires, les entretiens annuels...
- Intervenir en support à l'équipe technique si besoin ainsi qu'à l'équipe commerciale : apporter votre expertise sur une panne ou demande spécifique client, réaliser chiffrage, litige, suivi d'installations...
- Assurez la veille réglementaire (DESP, fluides,...) et mettre en oeuvre la politique sécurité : causeries, plan de prévention, gestion des EPI...

Vous justifiez également d'une expérience dans le management d'une équipe de techniciens sav.
Reconnu pour votre capacité à développer et structurer un service, vos compétences relationnelles vous permettent de travailler efficacement avec votre équipe, vos clients et les équipes transverses.
Rigueur, organisation et réactivité seront des qualités indispensables à la réussite de votre mission.

**Rémunération et avantages**:
Salaire fixe selon profil et expérience à partir de 3500EUR brut sur 13 mois (versé en 2 fois/semestre).
Variable annuel selon atteinte des objectifs
Prime d'intéressement participation
Statut cadre forfait jour
TR
Mutuelle avantageuse
CET
10 RTT
CE
Télétravail jusqu'à 2 jours par semaine selon l'activité.
Véhicule de fonction 5 places.
**Personne en charge du recrutement**: Quentin DENORMANDIE