Chargé de Clientèle - Voiron, France - FitnessBoutique

FitnessBoutique

Entreprise vérifiée

Voiron, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Rattaché(e) à la Responsable service client, vous êtes chargé(e) du traitement des réclamations clients et diagnostics SAV.

En relation étroite avec les services du siège (Commerce, supply chain et BU etc), vous êtes au cœur de l'amélioration de la qualité et de la satisfaction client. Vous agissez au sein de deux services:
**Service Clients**
- S'assurer de la fluidité des commandes
- Gestion des ruptures fournisseurs
- Gestion des validations de commandes
- Traitement des tickets des sites de marques et FB liés aux commandes clients (information clients, conseils etc)
- Gestion des avis clients

**Service SAV (pour nos appareils de sport type tapis de course)**
- Gestion des demandes d'intervention techniciens SAV
- Aide à la réalisation de tutoriels techniques à destination des clients et techniciens SAV

Tu es reconnu(e) pour ton sens du commerce et ton orientation client ?

Tu aimes analyser les problèmes et apporter des solutions ?

**Rencontrons nous **

Poste à 35h par semaine à pourvoir en septembre 2023

Salaire fixe mais aussi
- Bonus société
- Participation
- Mutuelle d'entreprise avantageuse
- Carte restaurant
- Cours et salle de sport

Qui sommes nous ?

Où tout a commencé ?

FitnessBoutique est une marque française, née à Voiron, dans les Alpes, en 1999.

**Notre mission ?**

Aider les autres à avoir une meilleure vie, une meilleure santé afin d'atteindre de nouvelles performances. Nous sommes l'un des leaders de la nutrition sportive, offrant une large gamme de produits de qualité dont des protéines en poudres, vitamines et minéraux, snacking sains et équipements de Fitness.

**Nos valeurs ?**

En tant que pionniers de la nutraceutique et dans le développement des équipements Fitness, nous travaillons passionnément chaque jour afin de proposer les produits dont le monde de demain à besoin. Nous recherchons aujourd'hui nos talents de demain, afin de nous accompagner pour grandir et faire progresser nos équipes.