Référent(E) Support Logistique - Sorigny, France - Bert

Bert

Entreprise vérifiée

Sorigny, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Reconnu pour son professionnalisme et son savoir-faire depuis plus de 50 ans, le Groupe BERT&YOU est un acteur incontournable des secteurs du transport et de la logistique. Nous sommes aujourd'hui le 35e transporteur et le 53e logisticien français.

Grâce à son audace et son esprit de conquête, le groupe est présent sur le territoire français avec plus d'une soixantaine d'implantations et m2 de stockage.

Nous sommes 1 600 collaborateurs à participer au quotidien à la réussite du groupe, dont nous partageons les valeurs.

**Rejoignez la team BERT&YOU **

Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons un(e) Référent(e) Support Logistique H/F en CDI.

Sous la responsabilité du Directeur implémentation & support logistique et intégré(e) à une équipe de 3 personnes, vous serez chargé(e) de:

- Être en relation directe avec les logisticiens, afin de garantir leur formation, le maintien et le perfectionnement de leurs compétences sur les outils métiers ;
- Accompagner, assister et assurer le support de l'ensemble des utilisateurs, de nos 15 sites logistiques, sur l'outil métier WMS.
- Gérer les incidents et les demandes des utilisateurs via l'outil de ticketing ;
- Assurer un suivi permanent des appels et des incidents ;
- Diagnostiquer les dysfonctionnements liés au logiciel ;
- Participer aux études pour la mise en place de nouveaux projets ou d'amélioration des processes logistiques ;
- Rédiger de la documentation technique et tenir à jour la base de connaissances.

**PROFIL RECHERCHÉ**
- Vous avez une expérience reconnue dans le domaine de la logistique et êtes issu(e) du terrain.
- Vous êtes reconnu(e) pour avoir un sens prononcé du service client et avez de réelles capacités d'écoute, de compréhension, de rigueur et d'adaptation.
- Vous maîtrisez les processes_ _de gestion d'entrepôt et avez une expertise métier logistique d'entreposage.
- Vous êtes très à l'aise sur les outils informatiques (WMS, Pack Office, etc.). La connaissance et maitrise du WMS "SPEED" est un plus.
- Connaissances appréciées : BDD, SQL et fonctionnement d'un EDI.

**CARACTÉRISTIQUES DU POSTE**
- Poste basé à Sorigny (37) (télétravail envisageable partiellement) ;
- Statut Agent de Maitrise ;
- Temps plein, 39 heures par semaine ;
- Rémunération selon le profil et l'expérience : entre 32 et 38 k ;
- Permis B : des déplacements sont à prévoir selon les besoins (essentiellement sur l'Ile-de-France et la région Centre-Val-de-Loire).