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Analyste support N2 applicatif - Nord, France - DAVRICOURT
Description
Le poste
Dans le cadre d'une assistance technique, pour l'un de nos clients en métropole Lilloise nous recherchons:Un/Une analyste support N2 applicatif. Vos missions au quotidien sont les suivantes: - Traiter et/ou dispatcher les tickets N2 en respectant le SLA Identifier les incidents récurrents et proposer des améliorations- Gérer les communications liées aux incidents- Débriefer les tickets avec les équipes concernées- Améliorer le monitoring/alerting existant- Rédiger de la documentation et fiches pratiques- Participer aux mises en production- Participer aux astreintes de l'équipe- Échanger en anglais (Niveau professionnel) Et après ? En tant que véritable partie prenante de DAVRICOURT, vous vous verrez proposer des projets techniques et à forte valeur ajoutée par nos équipes.Votre DAVRIPROFIL
Vos compétences techniques: - API- SQL (Oracle)- Outils de monitoring, alerting et ticketing Vos compétences non-techniques: - Bon niveau d'Anglais. Ce que nous cherchons avant tout, ce sont des personnalités qui participent au développement de DAVRICOURT et forment un réseau de talents interconnectés qui ne craint pas d'affirmer sa différence.Vous êtes unique, nous sommes différents, rencontrons-nousLE DAVRIPACKAGE
• Salaire compétitif
• Primes de participation et d'intéressement
• Épargne salariale
• Mutuelle et prévoyance
• Plateforme CE
• Actions de formation