Responsable Marketing Digital - Rueil-Malmaison, France - Mondial Pare-Brise

Mondial Pare-Brise

Entreprise vérifiée

Rueil-Malmaison, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

A. Pilotage & gestion des points de contact consommateurs

1\. Agenda en ligne/ webplanning (outils client & centres)
- Définition des évolutions et des corrections, recette métier des tickets, mise en production
- Relation avec la chef de projet informatique et l'agence de développement
- Suivi des performances, gestion des utilisateurs
- Accompagnement et formation réseau sur l'utilisation de l'agenda

2\. Site internet/ SEO
- Définition des évolutions et des corrections, recette métier des tickets, mise en production
- Relation avec l'agence de développement
- Pilotage et suivi des contenus publiés,
- Optimisation du parcours utilisateur, architecture technique du site
- Relation avec l'agence SEO
- Gestion de l'outil de gestion des consentement cookies
- Suivi des performances analytics et outil tracking

3\. Acquisition de médias digitaux/ SEA
- Pilotage, suivi et optimisation des dépenses SEA
- Relation avec l'agence SEA
- Gestion des achats médias digitaux branding avec agence média (display, social, vidéo)
- Gestion de l'outil de référencement local de nos centres
- Relation avec les régies médiats (Waze, Pages jaunes)
- Gestion des campagnes digitales locales franchisés
- Suivi des performances digitales et média

4\. Satisfaction client
- Pilotage et gestion des vagues d'enquêtes hebdomadaires
- Relation avec l'institut d'études de marché
- Suivi et analyse des résultats mensuels
- Animation réseau sur l'optimisation du parcours client

5\. Téléphonie
- Animation des plateformes d'appels
- Suivi et analyse des performances du parcours client téléphonique (décroché, RDV pris, )
- Exploitation et optimisation des données de tracking des appels client

B. Pilotage data et suivi de la performance

1\. Reporting, data, études
- Suivi et reporting mensuel sur la performance du parcours client et digitale
- Pilotage sur la production de tableaux de bord marketing, commerce, réseau
- Réalisation d'études adhoc sur données business et clients
- Gestion de l'enquête notoriété et image de Mondial Pare-Brise
- Mise en place de projet d'évolution des outils d'analyse et de datavisualisation

2\. Géomarketing
- Définition et suivi des potentiels marchés
- Calcul des parts de marché
- Suivi concurrence
- Suivi et mise à jour des informations géomarketing dans les bases de données internes
- Conception et mise à jour d'un outil cartographique d'analyse de performance du réseau
- Animation de l'outil géomarketing dans le réseau
- Analyse adhoc de zones sur le potentiel de projets

C. Divers

1\. Animation réseau
- Préparation et animation des réunions régionales,
- Préparation et animation de la réunion nationale des chefs de centre,
- Réponses aux demandes locales des responsables succursales et franchisés

2\. Suivi budgétaire des prestataires

Vous possédez une expérience de plus de 5 ans dans le marketing orienté digital et data et, plus particulièrement, dans un secteur BtoB, BtoC ou retail (réseau franchise/coopérative) et êtes d'un naturel positif.

On vous reconnaît également par votre maîtrise SEO/SEA, votre esprit d'équipe., votre prise d'initiative, votre dynamisme ainsi que votre autonomie.

Vous maitrisez google adwords, la gestion de projets, le pack office ainsi que la suite google.