Agent D'accueil - Paris e, France - Maison de la Mère et de l'Enfant - Société Philanthropique

Description

La Maison de la Mère et de l'Enfant est un Centre Maternel qui accueille des mères majeures isolées avec un enfant à charge, à partir du 7ème mois de grossesse jusqu'aux 3 ans de l'enfant. Ces mères sont orientées par le SEAPPE (Secteur d'Evaluation et d'Accompagnement à la Parentalité et Petite Enfance), service de l'Aide Sociale à l'Enfance.
Notre vocation première est la stabilité pour l'enfant et l'apprentissage de la fonction maternelle pour la mère. La Maison de la Mère et de l'Enfant priorise la protection de l'enfant en admettant des mamans quelles que soient leurs difficultés ou leur situation administrative. Les mères sont accueillies dans 27 studios intégrés dans l'établissement, et dans 6 appartements satellites, tous situés dans le 18e arrondissement de Paris.
Une crèche intégrée au Centre Maternel dispose de 30 places pour des enfants de 3 à 24 mois.

**Les missions de l'agent d'accueil sont les suivantes**:
**Assurer l'accueil téléphonique et physique de l'établissement**
- Accueil des résidantes et de toute personne extérieure à l'établissement (entrées et sorties) par une présence effective à l'accueil
- Standard téléphonique et orientation des appels
- Appel aux services d'urgence si nécessaire
- Gestion du courrier des résidantes et des professionnels
- Accompagner les résidantes à communiquer leur présence / absence au sein du centre maternel via les fiches de présence

**Assurer des tâches administratives / communication**
- Petits travaux administratifs (photocopies, destruction de documents, petit classement )
- Gestion des jetons Laverie
- Réaliser des affiches et assurer l'affichage des publications collectives
- Relayer des informations collectives aux résidantes

**Repérer, Signaler toute situation d'enfant en danger**
- Transmission quotidienne des informations importantes à signaler à travers le cahier de transmission vers l'équipe pluridisciplinaire
- En cas de danger avéré, signalement immédiat à la Direction

**Participer au fonctionnement de l'établissement**

Au niveau des parents:

- Accompagnement des parents dans leurs devoirs et obligations dans l'établissement
- Veiller et régulation de la vie en collectivité

Au niveau du service Accueil
- Participation aux réunions mensuelles de l'équipe d'accueil
- Contribution à l'élaboration et à la formalisation des procédures écrites internes au service
- Participation aux groupes d'analyse de pratiques
- Respect de la culture et des valeurs de l'association à l'interne et à l'externe
- Respect du règlement intérieur
- Engagement dans la formation permanente
- Participation à l'accueil des stagiaires
- Participation à la rédaction du bilan annuel d'activité
- Adaptation de son activité en fonction de la vie de l'établissement : évolution ponctuelle des missions, modification des horaires, remplacements
- Participation à la vie d'établissement : participation à des réunions institutionnelles et interservices ou à des groupes de travail, formulation de propositions d'amélioration

**Quel est le profil recherché ?**
- Sens de la relation, de l'écoute, de la communication et de la discrétion,
- Capacité à rendre compte auprès de la direction
- Posture professionnelle, capacité de prise de recul
- Capacités rédactionnelles
- Esprit d'équipe

Une première expérience d'accueil et/ou du secteur social serait appréciable.

Type d'emploi : Temps partiel, CDI

Salaire : 1 766,00€ à 2 000,00€ par mois

Nombre d'heures : 25 par semaine

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Restaurant d'entreprise

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle
- Primes

Lieu du poste : En présentiel