Chargée de Clientèle - Pantin, France - SCI Laurent Dor

SCI Laurent Dor

Entreprise vérifiée

Pantin, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

DORDIGITAL cabinet de conseil en recrutement spécialiste des métiers des achats.

Nous recherchons pour l'un de nos clients, fournisseur International BtoB & BtoC, spécialisé dans l'équipement de la maison et de la décoration, **un Gestionnaire Service Client e-commerce
- H/F** situé **au Pré Saint Gervais (93).**

Poste

Rattaché(e) à la direction et au sein d'une équipe de 6 collaborateurs, vous aurez pour principale mission de garantir la réponse aux attentes des clients via la vente des produits sur le site e-commerce du groupe et de nos partenaires marketplace:

- Gestion de la relation client à travers les marketplace ( amazon, maison du monde, la redoute...)
- Saisir et suivre des commandes dans ERP ainsi que leurs livraisons
- Responsable de la qualité des prestataires - transporteurs
- Gestion du SAV clients à travers un logiciel de réponses e-desk / traitement par mail
- Gestion des remboursement et Bons d'achat
- Relancer les clients sur les " paniers abandonnés" sur le site.

Profil

De formation supérieur commerciale Bac+2, spécialisé dans le commerce, vous justifiez d'une expérience professionnelle de téléconseiller.

Vous êtes doté-e d'une excellente capacité à travailler en équipe car le service client est un sujet en lien permanent avec les autres services ( achat, logistique, marketing..)

Vous faites preuve d'esprit d'initiative et de capacité à résoudre les problèmes.

Vous aimez le challenge, vous êtes pro-actif et curieux
- **Lieu **:Le Pré-Saint-Gervais - 93 (Métro 5 - Hoche)
- **Rémunération : 30**K € brut annuel + avantage groupe (mutuelle, transport, ordinateur portable)
- **Type de contrat **: CDI

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 28 000,00€ par an

Avantages:

- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel