Conseiller Clientèle Des Particuliers à Distance - Annecy-le-Vieux, France - Crédit Agricole des Savoie

Crédit Agricole des Savoie

Entreprise vérifiée

Annecy-le-Vieux, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Conseiller Clientèle Particuliers Agence E-Savoie**

**Description du poste**:
Vous êtes l'interlocuteur privilégié d'une clientèle de particuliers, identifiée « clientèle intermédiaire ».

Profil de cette clientèle:

- Des projets à moyen et long terme
- Accompagnement de projet immobilier dans le cadre de l'accession à la propriété sur de la résidence principale dans le neuf ou l'ancien
- Une consommation courante de produits et services : placements courants, crédits consommation, produits d'assurance, assurances vie et de prévoyance habituels.
Votre rôle : Pour contribuer à l'atteinte des objectifs et au développement de la performance commerciale de l'agence
- Assurer la gestion, le développement et le suivi de votre portefeuille client.
- Diagnostiquer les besoins de ces clients.
- Construire une relation de confiance avec les clients,
- Conseiller, proposer et commercialiser l'offre Crédit Agricole dédiée dans une approche Banque Multicanale De Proximité.

**Mission générale**:
Dans le cadre de la stratégie commerciale, conformément aux objectifs de l'agence et aux délégations établies, en veillant à la complémentarité et à la concrétisation des réponses apportées, assurer et participer au développement, à la gestion et au suivi d'une clientèle « intermédiaire » relevant d'une technicité particulière, avec le souci de la qualité des relations, prestations et solutions, de l'efficacité commerciale, de la coopération, de la sécurité et du risque. Le tout dans le cadre d'une démarche qualité.

**Activités significatives**:
1- Mener les réflexions préalables pour développer son portefeuille.
3- Assurer la promotion et la vente des produits et services adaptés à cette clientèle dans le cadre d'une approche relationnelle globale : placement, crédits, services para-bancaires, assurance.
4- Négocier les conditions bancaires avec la clientèle dans le cadre de sa délégation.
5- Elaborer et formaliser l'information commerciale auprès de son client.
6- Contribuer à la fonction d'accueil téléphonique en fonction des besoins spécifiques en adoptant un comportement et un relationnel de qualité.
7- Appliquer les procédures de traitement et de prévention des risques dans le cadre des délégations établies.
8- Appliquer les procédures de traitement des prestations de services de base.

9- Traiter et gérer les réclamations clients liées à son portefeuille et apporter les réponses appropriées.

**Profil**:

- Maitrise de l'offre des produits et services dédiés à la clientèle grand public
- Maitrise des méthodes de vente dans le cadre d'une approche BMDP
- Maitrise des process nécessaire pour l'exercice de cette fonction
- Sens relationnel et aptitudes commerciales
- Esprit d'équipe
- Rigueur et organisation

Type d'emploi : CDI

Salaire : à partir de 32 381,71€ par an

Avantages:

- Épargne salariale
- Horaires flexibles
- Participation au transport
- RTT

Programmation:

- Horaires flexibles
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Primes

Question(s) de présélection:
Formation:

- Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

Flextime