chef d'equipe - Saint-Paul-Trois-Châteaux - Gerflor Polska

    Gerflor Polska
    Gerflor Polska Saint-Paul-Trois-Châteaux

    il y a 3 jours

    Description

    Company Description


    GERFLOR is a market leading specialists in the field of resilient flooring covers. Present in all spheres of life (building, sport, transport, commerce, industry, etc.), our Group B€ turnover in 2024) continues its development in more than 100 countries. Brand recognition, innovation, professionalism and continuous improvement are all assets that makes GERFLOR a state‑of‑the‑art enterprise.

    5 200 employees all around the world are committed to ensure customer satisfaction and work out every day to guarantee high quality products and services. Environmental concerns are also a priority since ever: our products are processed to last as long as possible and in the respect of our planet, by the way we imagined them and with innovating options proposed in durability. Joining our team is choosing a french manufacturing group with a high growing rate on the international scene. We are highlighting the technology, the creativity, sustainable development and strong values.

    Don't hesitate anymore, join us to develop your talents and invent tomorrow's floorings For further information, visit our website:

    Position


    Rattaché(e) au Responsable Service Clients Exports de St Paul Trois Châteaux, le CHEF D'EQUIPE - SERVICE CLIENTS EXPORT (F/H) est responsable de la bonne marche de l'équipe et garantit au quotidien l'adéquation des moyens (humains et techniques) pour obtenir la satisfaction de ses clients.

    Il/elle anime l'équipe, suit les actions opérationnelles au quotidien et contribue à la bonne relation clients sur les aspects "Satisfaction" & "Fidélisation".

    1/ Anime l'équipe en adaptant les moyens au trafic :

    • Organise et ajuste le travail de l'équipe pour garantir la disponibilité, le traitement des demandes, de façon autonome,
    • Garantit le professionnalisme du traitement des flux d'informations, est garant des réponses apportées par son équipe,
    • Lead et anime par l'exemple en intervenant opérationnellement sur une ou plusieurs zones

    2/ Est garant de l'application des règles et standards du métier et de leurs évolutions.

    3/ Est responsable de l'atteinte des objectifs service clients de son périmètre :

    • S'assure de la bonne gestion du carnet de commandes et du traitement quotidien des anomalies,
    • Anime les réunions quotidiennes (AIC) et pilote le suivi des plans d'actions, conduit les entretiens annuels de ses collaborateurs,
    • Assure l'arbitrage de second niveau des litiges rencontrés par son équipe, prend le relais lorsque nécessaire,
    • Assure le back‑up opérationnel de son équipe de façon occasionnelle (remplacement régulier)

    4/ Assure Les Interfaces Avec Les Autres Services:

    • Est le relai de la Force de Vente de sa zone et partage avec elle les indicateurs de performance qui la concerne : CA/clients, extraction et analyse des données commerciales, réservation...
    • Intervient auprès des services supports dans la résolution de problème (transport, crédit clients, informatique, etc.),
    • Est amené à représenter au cas par cas le Responsable Service Clients dans différentes instances auprès de clients ou filiales

    5/ Pilote Et Manage Son Équipe :

    • Est garant de la performance collective et individuelle de son équipe (objectifs, EAP, points de pilotage....),
    • Assure la bonne adéquation des compétences de ses collaborateurs (plan de développement et formation, parcours d'intégration, participe au recrutement),
    • Assure le suivi administratif de l'équipe (planning, congés, ...) et s'assure de l'application des règles légales (temps de travail, ....)

    6/ Respecte et fait respecter les règles sécurité, environnementales et qualité.

    Requirements


    Diplômé(e) d'un bac +3 minimum, vous avez une expérience significative dans la relation clients BtoB en grand export et dans une fonction managériale.

    Dynamique, organisé(e), vous êtes reconnu(e) pour votre capacité d'écoute, votre leadership et votre capacité à animer et faire grandir les équipes.

    De nature positive, vous avez le sens de l'analyse et du service. Orienté(e) résultats, force de proposition, vous êtes doté(e) d'un excellent sens du service clients.

    La maîtrise de l'anglais est impérative pour un usage quotidien à l'écrit et à l'oral.

    Vous êtes également à l'aise avec les outils informatiques (ERP et pack office Windows).

    Other information


    GERFLOR, a company committed to diversity and inclusion, ensures equal opportunities through a recruitment process free from any form of discrimination.

    To guarantee that no talent is overlooked, we encourage everyone to apply


    #J-18808-Ljbffr

  • chef d'equipe

    il y a 4 jours

    Réservé aux membres inscrits Saint-Paul-Trois-Châteaux

    Rejoindre nos équipes, c'est faire le choix d'un groupe industriel français en plein essor à l'international qui mise sur la technicité, · la créativité, · le développement durable et des valeurs fortes. · ...

  • chef d'equipe

    il y a 4 jours

    Réservé aux membres inscrits Saint-Paul-Trois-Châteaux, Auvergne-Rhône-Alpes

    Rejoindre nos équipes, c'est faire le choix d'un groupe industriel français en plein essor à l'international qui mise sur la technicité, la créativité, le développement durable et des valeurs fortes. · ...

  • chef d'equipe

    il y a 1 semaine

    Réservé aux membres inscrits Saint-Paul-Trois-Châteaux

    Le chef d'équipe - service clients export (F/H) est responsable de la bonne marche de l'équipe et garantit au quotidien l'adéquation des moyens (humains et techniques) pour obtenir la satisfaction de ses clients. · Anime l'équipe en adaptant les moyens au trafic : · ...

  • chef d'equipe

    il y a 1 semaine

    Réservé aux membres inscrits Saint-Paul-Trois-Châteaux

    Responsable de la buena marcha del equipo y garantiza la satisfacción del cliente. · Diplomado en bac +3 mínimo con experiencia significativa en relaciones clientes BtoB. · ...

  • chef d'équipe h/f

    il y a 1 semaine

    Réservé aux membres inscrits Saint-Paul-Trois-Châteaux

    Au sein de la Direction Industrielle nous recherchons un(e) CHEF D'EQUIPE en 3X8 (F/H). · Vos Principales Missions Sont Les Suivantes · Vous organisez l'activité de votre équipe en toute autonomie, · ...

  • Chef d'équipe Echafaudage

    il y a 8 heures

    Réservé aux membres inscrits Pierrelatte

    + Planifier le travail et les approvisionnements (gestion de l'outillage, · de l'équipement et du matériel) · + Former les salariés aux procédures · et aux règles de sécurité · + Affecter les postes de travail, · + Animer et coordonner le travail Résumé du poste: Chef d'equipe ec ...

  • Chef d'équipe préparation

    il y a 3 semaines

    Réservé aux membres inscrits Pierrelatte À temps plein

    Sysco est le leader mondial de distribution de produits alimentaires et non alimentaires pour les professionnels de la restauration. · Au cœur de l'alimentation et du service, les 4000 collaborateurs de Sysco France contribuent avec passion à la réussite de nos clients. · Notre r ...

  • Chef d'équipe ventilation

    il y a 3 jours

    Réservé aux membres inscrits Pierrelatte

    Sous la responsabilité du Responsable d'Affaires, vous serez le garant de la bonne réalisation des travaux sur nos chantiers nucléaires, dans le respect des règles de sécurité, de qualité et des délais. · ...

  • Chef / Cheffe d'équipe Charpente bois

    il y a 1 mois

    Réservé aux membres inscrits Bollène

    Nous recherchons un.e Chef / Cheffe d'équipe spécialisé.e en charpente bois pour rejoindre notre organisation professionnelle et dynamique. · Compétences en gestion d'équipe et en organisation : Capacité à diriger une équipe, à planifier les tâches et à coordonner les opérations ...

  • Chef / Cheffe d'équipe Charpente bois

    il y a 1 mois

    Réservé aux membres inscrits Bollène, Provence-Alpes-Côte d'Azur

    Nous recherchons un.e Chef / Cheffe d'équipe spécialisé.e en charpente bois pour rejoindre notre organisation professionnelle et dynamique. · Compétences en gestion d'équipe et en organisation : Capacité à diriger une équipe, à planifier les tâches et à coordonner les opérations ...

  • Chef d'Équipe H/F

    il y a 1 mois

    Réservé aux membres inscrits Pierrelatte, Auvergne-Rhône-Alpes

    Le Groupe Ponticelli Frères recrute pour sa Région Rhône Alpes dans le cadre d'activités de maintenance industrielle sur les CNPE EDF. · ...

  • Chef d'Équipe H/F

    il y a 1 mois

    Réservé aux membres inscrits Pierrelatte

    Le Groupe Ponticelli Frères recrute pour sa Région Rhône Alpes dans le cadre d'activités de maintenance industrielle sur les CNPE EDF. · Nous vous proposons de nous rejoindre en CDI. Le poste est rattaché à Pierrelatte (26) pour des travaux sur le CNPE de la vallée du Rhône. · ,I ...

  • chef d'equipe logistique

    il y a 1 mois

    Réservé aux membres inscrits Donzère À temps plein 27.500 € - 29.500 € (EUR)

    Le domaine de la Logistique vous passionne, alors découvrez cette offre. · Rattaché à votre responsable d'exploitation votre mission consiste à piloter et organiser l'activité préparation de commandes confiée à votre équipe Vous devrez piloter et organiser l activité en veillant ...

  • chef d'equipe logistique

    il y a 1 mois

    Réservé aux membres inscrits Donzère À temps plein 27.500 € - 29.500 € (EUR)

    Le Groupement Mousquetaires busca un Chef d Equipe (H/F) para su base logistica de Donzere. · Rattaché à votre responsable d exploitation votre mission consiste à piloter et organiser l activité préparation de commandes confiée à votre équipe. · ...

  • chef d'equipe logistique

    il y a 3 semaines

    Réservé aux membres inscrits Donzère À temps plein 27.500 € - 29.500 € (EUR)

    Dcouvrez cette offre qui vous passionne la logistique ! · Piloter et organiser lactivit prparation des commandes confie votre quipe. · ...

  • chef d'equipe logistique

    il y a 1 mois

    Réservé aux membres inscrits Donzère

    Découvrez cette offre qui correspond probablement à votre futur emploi. · ...

  • Chef d'équipe ventilation H/F

    il y a 1 mois

    Réservé aux membres inscrits Pierrelatte À temps plein

    EQUANS, société du groupe Bouygues, recherche un Chef d'Equipe ventilation H/F pour son agence de Pierrelatte. · ...

  • Chef d'équipe ventilation H/F

    il y a 1 mois

    Réservé aux membres inscrits Pierrelatte

    Sous la responsabilité du Responsable d'Affaires, vous serez le garant de la bonne réalisation des travaux sur nos chantiers nucléaires, dans le respect des règles de sécurité, de qualité et des délais. · ...

  • Chef d'équipe F/H/X

    il y a 3 semaines

    Réservé aux membres inscrits Pierrelatte

    Chef (F/H) · Rattaché(e) à un Chef de chantier, vous coordonner, réaliser et superviser les travaux sur le chantier : · Préparer et organiser les chantiers · ,Réaliser des travaux de montage sur site · ,Superviser la bonne exécution des travaux électriques sur site · , ...

  • Chef d'équipe ventilation H/F

    il y a 1 semaine

    Réservé aux membres inscrits Pierrelatte

    Chef d'Equipe ventilation H/F Enraciné dans une histoire plus que centenaire, EQUANS , société du groupe Bouygues, · Sous la responsabilité du Responsable d'Affaires, · votre challenge à nos côtés : Preparer planifier et organiser les chantiers confiés Encadrer les équipes techni ...

  • Chef d'équipe Travaux F/H

    il y a 1 semaine

    Réservé aux membres inscrits Bollène

    Se busca un Chef déquipe Travaux para realizar operaciones de modificacin d'installation durante arréts técnicos. Se require experiencia en mécanique y metalurgia. · ...

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