Responsable Implémentation Digital Services - Tassin-la-Demi-Lune, France - Mérieux NutriSciences

Mérieux NutriSciences
Mérieux NutriSciences
Entreprise vérifiée
Tassin-la-Demi-Lune, France

il y a 2 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
**VOTRE QUOTIDIEN CHEZ MERIEUX NUTRISCIENCES**

Dans le cadre d'un remplacement de longue durée (1 an environ), nous cherchons un Responsable de l'Implémentation au sein de notre Hub Digital Services,pour piloter le déploiement du logiciel de contrôle de l'environnement **EnviroMap** et de la solution de reporting **Qualmap** auprès de nos clients de l'industrie agroalimentaire.

Dans ce cadre, vous serez amené(e) à gérer les missions suivantes:

- Piloter l'implémentation des softwares sur site et/ou à distance chez nos clients en collaboration avec nos équipes de développeurs, de ventes et nos laboratoires
- Assurer le support clients ainsi que leur formation durant et après la phase de déploiement
- Assurer le suivi des évolutions logicielles et adapter aux besoins specifiques de nos clients, participer aux tests des nouvelles versions ou des mises à jour
- Participer à la rédaction de la documentation pour la formation et le support destinée aux utilisateurs finaux chez nos clients.
- Assurer le support aux équipes de vente, notamment en participant aux réunions avec les clients et prospects afin d'assurer les démonstrations des solutions et en participant aux salons afin de promouvoir le logiciel.
- Favoriser une collaboration solide avec les gestionnaires de compte clients, les responsables d'implémentations sur les régions d'Amérique, l'équipe de développement informatique, l'équipe de vente et les clients.

**VOS QUALIFICATIONS**

Vous bénéficiez d'une expérience de déploiement de Service Informatique, en coordination entre des équipes techniques internes et le client final. Une bonne connaissance de SAP est un plus pour pouvoir travailler sur la connection entre cet ERP et les softwares proposés par Mérieux NutriSciences.

Vous avez développé de bonnes compétences sur la formation à l'utilisation de logiciel et le support client et savez faire preuve d'excellentes capacités de communication, facilitation, collaboration et formation.

Votre capacité d'analyse vous permettra de comprendre rapidement les besoins métier de nos clients/prospects afin de coordonner les équipes techniques, support et ventes sur l'implémentation des services informatiques dans les délais et le budget imparti.

Votre capacité à coordoner efficacement des équipes multifonctionnelles sur une dimension internationale matricielle est un atout indéniable

La maîtrise du français et de l'anglais à l'oral et à l'écrit est indispensable (manager basé aux Etats-Unis). Une troisième langue est un plus.

**Lieu de travail**: Région lyonnaise (Tassin-la-Demi-Lune) + déplacements occasionnels à l'international

**Merci de postuler via notre page Carrière** ;)

Type d'emploi : CDD, Temps plein
Statut : Cadre
Durée du contrat : 12 mois

Avantages:

- Épargne salariale
- Horaires flexibles
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
- Travail à domicile

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Horaires flexibles

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle

Langue:

- Anglais (Exigé)

Lieu du poste : Télétravail hybride Tassin-la-Demi-Lune)
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