- Bac+2 Transport Logistique ou Bac+4 Supply Chain, vous disposez d'une expérience en management opérationnel et Transport/Logistique d'au moins 5 ans.
- Connaissances de la Réglementation Sociale Routière du Transport.
- Gestion des contrats et de la performance.
- Aisance sur les outils bureautiques et applications métiers.
- Souci constant de la Qualité.
- Maîtrise des techniques budgétaires.
- Pratique de langues étrangères idéalement.
- Sens de la communication, capacité d'analyse et résolution de problèmes.
- Fiabilité et sens des responsabilités.
- Capacité d'analyse et de synthèse, sens des priorités.
- Autonomie, rigueur, initiative, réactivité, capacité d'anticipation, disponibilité.
- Sens de la satisfaction client.
- Bonne maîtrise de soi.
- Sens de la collaboration et esprit d'équipe.
- Aptitude à convaincre et sens de la négociation.
Responsable des opérations logistiques - Ambérieu-en-Bugey, France - Groupe CAT
Description
Le Groupe CAT est l'un des leaders européens dans le domaine du transport et de la logistique automobile depuis plus de 60 ans, dont la mission est de bâtir une croissance saine et durable pour tous.
Ses atouts : plus de 7700 collaborateurs, une flotte de 1 100 camions et 1 800 wagons, un réseau dense de 185 sites dans 20 pays.
Ses deux activités principales se composent d'une part de l'activité logistique véhicules pour les flux de véhicules neufs, d'occasion, privés, commerciaux et agricoles et d'autre part l'activité cargo pour les pièces détachées, composants, accessoires automobiles et deux-roues.
Au sein de notre centre d'Ambérieu (01)
Avec son Parc logistique de 21 hectares, une capacité de stockage de 7100 véhicules, un atelier de m2, plus de véhicules traités par an par 80 collaborateurs environ, notre centre de CAT Ambérieu-en-Bugey (01) est un acteur majeur de la logistique automobile de la région Auvergne-Rhône Alpes.
Ce site regroupe tout le savoir-faire du Groupe CAT, à savoir, le transport et stockage de véhicules, la préparation et l'accessoirisation, le reconditionnement de véhicules d'occasion (expertise, chiffrage, opérations de carrosserie et mécanique, esthétiques et photos commerciales), mais aussi le montage de bennes ou de caisses grand volume...
Vos missions principales seront de piloter et coordonner les activités des services de l'administration transport et du parc logistique en concertation avec les acteurs internes et externes du site d'Ambérieu.
Missions détaillées:
Management :
Encadrer, organiser et animer les équipes dans un souci constant d'amélioration qualité, d'efficacité et de satisfaction clients.
Participer au recrutement, assurer l'intégration et la formation des collaborateurs, réaliser les entretiens annuels de performance et professionnels.
Veiller à ce que son équipe dispose des compétences nécessaires à la réalisation des objectifs.
Gestion :
Mettre en place et/ou à jour les procédures d'exploitation et veiller au respect de leur application conformément aux cahiers des charges (clients, services internes).
Veiller à la bonne utilisation des logiciels internes selon les process en vigueur (2020PF, etc.)
Traiter les impératifs administratifs quotidiens liés à l'exploitation.
Assurer le suivi et le reporting de ses activités.
Coordination des opérations :
Piloter et coordonner les opérations de ses activités en concertation avec l'ensemble des acteurs associés (filiales routières, la distribution route, ressources internes et les clients).
Assurer, en coordination avec le service facturation, le paramétrage de la base 2020 pour garantir la bonne facturation des opérations.
Rôle d'interface opérationnelle avec les clients :
Être l'interlocuteur privilégié, avec le support de la Responsable ordonnancement, dans le traitement des sujets liés à l'administratif transport et la configuration des prestations Parc et Centre.
Traiter les réclamations clients, de l'analyse initiale à la communication des mesures prises aux interlocuteurs en passant par l'élaboration de plans d'action.
Répondre aux demandes spécifiques des clients : analyse, chiffrage, validation puis coordination, suivi et facturation de l'opération.
Maintenance / Sécurité :
Être garant, en coordination avec le Chargé de maintenance et la Responsable QHSE de la conformité et des installations de son périmètre.
Être garant de la sécurité sur son périmètre, en prenant, en collaboration avec la Responsable QHSE, toutes les mesures préventives et curatives nécessaires sur les équipements, les procédures et consignes de travail...
Piloter/Animer l'Amélioration Continue et l'optimisation des process du Centre :
Contrôler la conformité des processus de production par rapport aux référentiels ou aux cahiers des charges.
Rechercher l'amélioration, l'efficacité dans les process et l'organisation de travail.
Mettre à jour, analyser et diffuser les indicateurs de performance du Centre et des KPI clients.
Le mot du manager : Le poste de Responsable des opérations logistiques est un poste clé de notre Site ayant pour objectif de garantir le bon déroulement des opérations physiques et administratives de réception, stockage/manutention et expédition du Site.
Intégré au comité de Direction, il sera en relation directe avec l'ensemble des services et sera force de proposition, de progrès et d'amélioration continue pour perpétuellement faire progresser son service et le Site.
==> Profil Recherché :
FORMATION :
SAVOIRS (CONNAISSANCES GÉNÉRALES) :
SAVOIRS-ETRE (MODE DE FONCTIONNEMENT) :