Réceptionniste (H/F) - Paris - LES HOTELS DE PARIS

    LES HOTELS DE PARIS
    LES HOTELS DE PARIS Paris

    il y a 1 jour

    Description

    Tâches :Le Groupe Machefert recrute son Réceptionniste (H/F) pour renforcer son équipe Sous la responsabilité du General Manager, du Directeur Hébergement ou du Guest Experience Manager, vous serez en charge des missions suivantes :Vous assurez l'accueil client selon les standards de qualité de l'établissement et l'informez tout au long de son séjour sur les différentes prestations de l'établissementVous planifiez les réservations et l'occupation des chambresVous effectuez la facturation des prestations ainsi que l'encaissement des notes et le contrôle des paiements différésVous assurez la bonne communication des informations avec les autres services de l'établissementCette liste est non exhaustive.Compétences requises :Vous êtes un passionné du milieu de l'Hôtellerie / Restauration, (sur)motivé, le sens du service et de l'adaptabilité n'a pas de secrets pour vous ? Vous avez envie de mettre vos qualités relationnelles au service du client ?Votre autonomie et votre technicité seront les garantes de votre bonne intégration au sein du GroupeVous faites preuve de polyvalence, d'un bon esprit d'équipe, d'aisance relationnelle et d'une bonne capacité d'adaptationVous êtes capable de travailler en environnement changeantVous avez un sens développé du service client et de la venteVous êtes polyvalent, rigoureux, méthodique et orienté à la fois résultat et qualitéVous êtes souriant, créatif et dynamiqueVous avez le souci du détail, de la qualité et du travail bien faitVous savez faire preuve de discrétion et de confidentialité vis-à-vis du clientVous disposez d'une excellente présentationVous avez une excellente communication orale et écriteVous maîtrisez une (ou plusieurs) langue(s) étrangère(s), dont le français et l'anglais courammentVous êtes toujours présentable, allure générale et attitude en harmonie avec les nécessités de serviceVous disposez d'un sens développé du service client et de la vente et d'une excellente communication orale et écriteA compétences égales, le poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.Avantages :Prise en charge du transport à hauteur de 65%Indemnité Compensatrice de NourriturePrime de cooptationPrise en charge de la mutuelle à hauteur de 60%Process de recrutement :CV et lettre de motivation à envoyerEntretien avec le Manager OpérationnelEntretien avec la Direction RH

    Type de contrat CDI
    Contrat travail Durée du travail 39H/semaineTravail en journée
    Salaire

    • Salaire brut : Mensuel de Euros à Euros sur 12.0 mois
    Déplacements Déplacements: Jamais

    Profil souhaité

    Expérience

    • 2 An(s) Cette expérience est indispensable

    Compétences

    • Effectuer le suivi des commandes, la facturation Cette compétence est indispensable
    • Effectuer le suivi des réservations Cette compétence est indispensable
    • Identifier, traiter une demande client Cette compétence est indispensable

    Savoir-être professionnels

    • Avoir l'esprit d'équipe
    • Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
    • Faire preuve de rigueur et de précision

    Informations complémentaires

    • Qualification : Employé qualifié
    • Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

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