Téléopérateur Don Du Sang - Lyon, France - ÉTABLISSEMENT FRANÇAIS DU SANG

ÉTABLISSEMENT FRANÇAIS DU SANG

Entreprise vérifiée

Lyon, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Métier**:
Communication / Création / Marketing - Autre métier Communication - création

**Intitulé du poste**:
Téléopérateur Don du Sang F/H

**Contrat**:
CDD

**Temps de travail**:
Temps partiel

**Date de prise de poste envisagée**:
Dès que possible

**Date de fin de contrat**:
31/08/2024

**% Temps de travail**:
17

**Rémunération**:
Selon profil

**Description de la mission**:
Le saviez-vous ?
En France, les besoins pour soigner les malades nécessitent dons de sang par jour. Alors, est-ce que ça vous dirait de devenir un maillon à part entière d'une chaîne qui sauve des vies ?

Venez partager nos valeurs:
Participer à une mission de service public
Vivre des relations humaines de qualité au sein d'une équipe dynamique et avec nos donneurs de sang bénévoles

Vous recherchez une mission qui a du sens ?
Le Service relation Donneurs est en charge de l'accueil téléphonique des donneurs de la régions Auvergne Rhône Alpes.

L'EFS est à la recherche d'un **étudiant** pour notre poste de téléopérateur.
A ce titre, vous effectuez les appels et les relances téléphoniques aux donneurs dans le but de les inviter ou de les sensibiliser aux différents types de dons en cohérence avec les objectifs de collecte.

Les missions qui vous seront confiées:
1) Emettre et réceptionner des appels téléphoniques et des mails aux donneurs

2) Gérer de manière opérationnelle l'ensemble de la relation donneurs par téléphone,

4) Proposer et enregistrer les rendez-vous aux donneurs ; tenir à jour le planning des rendez-vous; confirmer les rendez-vous aux donneurs,

Les enjeux:
Créer un lien avec le donneur, valoriser et gratifier son engagement dans son action de bénévolat et au service des malades
Optimiser la prise de RDV en adéquation avec les besoins de l'EFS et des patients à soigner

Rejoignez une équipe impliquée, en tant que:
chargé de relation donneur à distance

**Spécificité du poste**:
Etre disponible un soir par semaine entre 16h et 19h, et 3h tous les samedi matin

Nos plus:
+ Remboursement des frais de transport (en commun) à hauteur de 55%

+ Possibilité d'augmenter son temps de travail durant les vacances scolaires

**Profil**:
+ Être à l'aise avec l'expression orale
+ Savoir convaincre lors d'une relation téléphonique
+ Maitriser les outils bureautiques
+ Avoir des qualités relationnelles
+ Avoir le sens de la confidentialité
+ Avoir le sens des objectifs et du résultat
+ Autonome
+ Avoir un esprit d'équipe
+ Etre à l'écoute
+ Savoir improviser

Vos atouts:
Votre bonne humeur
Votre intégrité
Votre sens de l'intérêt commun
Votre rigueur et autonomie
Votre écoute
Votre organisation
Votre souplesse/adaptabilité en lien avec les besoins de l'activité

**Candidat recherché**:
**Niveau d'études min. requis**:
Bac/Bac+1

**Diplôme**:
Bac / Bac Pro

**Niveau d'expérience min. requis**:
Tous niveaux d'expérience

**Atouts et conditions de travail**:
**Notre politique handicap**:
**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
France, Rhone-Alpes, Savoie (73)

**Lieu**:
Chambéry