Responsable Service Client - Vannes, France - Page Personnel

Page Personnel

Entreprise vérifiée

Vannes, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Rattaché au Directeur Commercial, vous serez le garant de la qualité de service apporté aux clients.

En tant que Responsable Service Client, vos missions seront les suivantes:

- ** Gestion d'équipe**: En tant que responsable, vous superviserez une équipe de 3 collaborateurs, développant leurs compétences, coordonnant les tâches quotidiennes, et évaluant la performance,
- **Relations clients**: Vous gérerez un portefeuille de clients et servirez d'interface entre la Direction Commerciale, les services internes et les clients,
- **Gestion des litiges**: Vous serez chargé de traiter et suivre les litiges clients pour assurer leur résolution efficace,
- **Gestion des données clients**: Vous prendrez en charge la mise à jour des bases de données clients pour garantir leur exactitude,
- **Coordination**: Vous travaillerez en étroite collaboration avec les Services Logistiques Internationaux pour surveiller les niveaux de stock et signaler les produits manquants.

Ce poste est un CDI basé à Vannes.
- Formation supérieure en commerce international ou supply chain,
- Au moins une première expérience en gestion d'équipes en contexte international,
- Maîtrise de l'anglais (à l'écrit comme à l'oral) et la connaissance d'une autre langue serait un atout apprécié.

Notre client est un acteur de l'industrie chimique au rayonnement international. Pour accompagner son développement, il recherche son futur Responsable Service Client.

N/C