Chargé de Clientèle - Bordeaux, France - SAS LAUAK

SAS LAUAK

Entreprise vérifiée

Bordeaux, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**À propos de nous**:
Groupe familial en plein développement, LAUAK est une société aéronautique internationale partenaire de grands donneurs d'ordres tels qu'Airbus, Dassault Aviation, Bombardier ou Safran.

Avec 1 700 collaborateurs présents sur 3 continents, 5 pays et 10 sites, LAUAK réalise un chiffre d'affaires de plus de 200 M€ dans les métiers de la fabrication de pièces élémentaires et sous-ensembles (chaudronnerie, soudure, tuyauterie, usinage et assemblage).

Vous êtes à la recherche d'un groupe à taille humaine, avec des valeurs fortes et de l'ambition, rejoignez LAUAK comme Chargé de clientèle (H/F)

**Mission**:
En tant que chargé(e) de clientèle, vous serez responsable de la coordination opérationnelle de la relation client.

Vous assurerez l'interface entre les clients et l'entreprise dans le cadre des affaires « série ».

Dans ce cadre, vos principales activités sont les suivantes:

- Analyser puis valider ou dénoncer les délais et les quantités des Accusés de Réception de Commande et les avenants éventuels.
- Suivre l'évolution de son portefeuille afin de déceler toute incohérence, notamment en termes de chiffre d'affaires.
- Participer à la mise à jour des numéros de marché et des dates de validité des contrats commerciaux.
- Suivre les litiges commerciaux (suivi et relance des commandes de régularisation).
- Communiquer au client les plans de rattrapage établis par le Service Supply Chain et informer son responsable en cas de problème.
- Communiquer au client les écarts de prévisionnels constatés par le service Supply Chain.
- Organiser et coordonner avec les autres services de l'entreprise les visites clients et se déplacer chez les clients.
- Participer à l'analyse des causes racines de retard en collaboration avec le service Supply Chain.
- Participer à l'introduction en série de toutes les nouvelles références avec le service projet et/ou technique en participant aux réunions de transfert.
- Traiter les litiges clients en relation avec les autres services de l'entreprise (litige sur quantité de livraison, documentation manquante...).
- Traiter les litiges de paiement.

**Profil**:

- Titulaire d'un diplôme de niveau Bac + 2 à Bac + 5 vous disposez d'une expérience professionnelle dans un poste similaire, idéalement dans le secteur aéronautique.
- De manière générale vous avez une forte capacité d'anticipation (gestion des urgences), et d'organisation.
- Reconnu(e) pour votre rigueur et votre esprit d'analyse, vous savez vous montrer autonome et force de proposition.
- Sur ce poste votre excellent relationnel est un véritable atout, de même que votre capacité à communiquer clairement, à écouter activement et à négocier.
- Vous justifiez d'un bon niveau d'anglais.