Assistant Administratif - Lyon, France - Crédit Agricole des Savoie

Crédit Agricole des Savoie

Entreprise vérifiée

Lyon, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Pour notre Service Moyens de Paiement et Développement des Flux, au sein de l'Unité Instruments de Paiement sur le site de Chambéry (73), nous recherchons un(e) assistant(e) administratif(-ve) pour des missions de back-office.**

**CDD - 2 mois (renouvelables)**

**à pourvoir immédiatement**

**Mission générale**:
Dans le cadre des objectifs de l'Unité Instrument de Paiement et le respect des règles établies, en veillant à la continuité des réponses apportées, assurer et participer aux activités d'exploitation bancaire liées aux opérations monétiques nécessitant des pratiques homogènes, avec le souci de la qualité des relations et prestations, de l'efficacité, de la coopération, de la sécurité.

Le tout, dans le respect de la "Démarche Qualité" de la Caisse Régionale.

**Activités significatives**:
1. Assurer le contrôle préalable au traitement des opérations liées à ses activités,

2. Assurer le traitement journalier et le suivi des opérations bancaires liées à la monétique:

- traitement des oppositions, des opérations (Virement / chèque / paiements et retraits par carte),
- traitement des opérations de virements, prélèvements

Le tout en
- utilisant les outils informatiques et bureautiques appropriés,
- en mettant à jour les bases de données du système d'information,
- en transmettant les informations nécessaires à la bonne fin des opérations, tant auprès des clients, des utilisateurs et de sa hiérarchie,
- en signalant les dysfonctionnements éventuels,
- en mettant à jour les procédures internes.

3. Assurer le suivi des comptes comptables liés à ces opérations.

4. Traiter les incidents et les réclamations relevant de ses activités.

5. Répondre aux demandes de renseignements des utilisateurs concernés en:

- Assurant un accueil téléphonique de qualité
- Apportant une réponse adaptée aux besoins.

6. Assurer des échanges relatifs aux litiges et recouvrements avec les établissements financiers.

7. Assurer le suivi et le contrôle des opérations effectuées.

8. Intervenir dans la gestion des réclamations et répondre aux sollicitations des clients et collaborateurs.

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 2 mois

Salaire : à partir de 2 373,00€ par mois

Avantages:

- Épargne salariale
- Horaires flexibles
- RTT
- Travail à domicile

Programmation:

- Horaires flexibles

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle
- Primes

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail