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Amiens

    Conseiller Assurances H/F - Amiens, France - Groupe Crédit Agricole

    Default job background
    CDD
    Description

    Description du poste

    Métier

    Assurances

    Titre du poste

    Conseiller Assurances H/F

    Description du poste

    Au sein de l'équipe assurances, vous assurez et participez au bon fonctionnement de la relation clientèle.

    Vous serez donc amener à :

    · Assister les réseaux de vente dans la distribution des produits,

    · Participer aux repérages des attentes de la clientèle et à l'adaptation de l'offre,

    · Apporter un support et une connaissance technique auprès des collaborateurs du réseau sur le formalisme des dossiers d'assurance, les process de gestion ou le contenu des offres,

    · Effectuer les contrôles d'activité en s'assurant que les vérifications opérées sont inscrites dans un plan de contrôle formalisé (risques opérationnels, délégation agence, contrôles internes...) et assurer le suivi des retours,

    · Assurer la réception et le contrôle des dossiers à l'arrivée, le suivi administratif, l'enregistrement des contrats, avenants, corrections des assurances IARD de la souscription à la résiliation dans le respect de la conformité,

    · Traiter les cas complexes, anomalies et réclamations : procéder aux vérifications complexes et aux recherches d'informations, élaborer un diagnostic, prendre la décision dans le cadre de sa délégation ou formuler les propositions qui seront soumises à sa hiérarchie, et mettre en œuvre la résolution,

    · Renseigner les tableaux de bord des flux entrants de l'activité,

    · Participer aux contrôles a posteriori (AGIRA, Alertes, avis UGS),

    · Assurer une polyvalence en cas d'absence de ses collègues ou d'un besoin de renfort avec l'unité Pro/Agri,

    · Participer aux contrôles comptables et réglementaires,

    · Gérer les sinistres et clôturer les sécuricompte des particuliers,

    · Gérer l'archivage des dossiers,

    · Traiter les attestations diverses (habitations, scolaires, responsabilité civile...),

    · Gérer les notifications d'opposition et les successions pour la partie IARD,

    · Exploiter les différents états,

    · Réaliser les courriers liés à l'activité.

    Profil

    Vous communiquez efficacement et démontrez des aptitudes relationnelles.

    Vous êtes curieux(se), organisé(e) et aimez travailler en équipe.

    Une première expérience dans le domaine bancaire ou des assurances serait un plus.

    Compétences métier

    Réussir ses ambitions

    Maîtriser les savoirs techniques liés à son métier

    Connaître les assurances

    Maîtriser le droit et la fiscalité des particuliers

    Connaître les produits et services bancaires et para-bancaires

    Connaître et appliquer les procédures

    Maîtriser la réglementation et les risques liés à son activité

    Maîtriser les outils et les logiciels métier

    Compétences relationnelles

    Collaborer et travailler en équipe

    Communiquer efficacement

    Démontrer des aptitudes relationnelles

    Compétences personnelles

    Démontrer de la curiosité

    Démontrer une capacité d'adaptation

    Démontrer un sens de l'organisation

    Faire preuve de rigueur et de précision

    Contrat

    CDD

    Statut

    Non cadre

    Localisation du poste

    Localisation du poste

    Hauts-de-France, Somme (80)

    Géolocalisation de l'offre

    amiens

    Critères candidat

    Niveau d'études min. requis

    Bac+3



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