Chargé de Service Client - Pierrelaye, France - AUTOBACS FRANCE

AUTOBACS FRANCE

Entreprise vérifiée

Pierrelaye, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Autobacs France, filiale du groupe japonais Autobacs Seven avec plus de 2 milliards d'euros de chiffre d'affaires et environ 650 magasins implantés dans 10 Pays. Autobacs, des magasins tout en un La plus grande offre de produits et services d'entretiens liés à l'automobile dans un même magasin.

Autobacs, c'est 10 magasins et 400 salariés en Ile de France avec des reelles opportunités d'évolution.

Autobacs est une entreprise Handi-accueillante.

Autobacs France, recrute pour son siège social situé a Herblay (95), un(e) Chargé(e) de service client, pour un poste en CDI, à pourvoir des que possible.

Responsabilités:
Savoir analyser les besoins et proposer une solution satisfaisante pour le client en fonction de sa demande

Garantir la satisfaction du client tout en veillant au respect des procédures de délais de traitement

Traitement des demandes/requêtes du client.

Fixer des objectifs de satisfaction des clients et collaborer avec l'équipe pour atteindre les objectifs en permanence.

Répondre aux courriers en respectant les objectifs délais et qualités

Supervise les opérations quotidiennes du service après-vente

Expérience d'au moins 3 ans sur un poste similaire

Avoir un excellent sens de l'écoute et de la négociation

Faire preuve d'une excellente organisation, de rapidité et de réactivité

Savoir dialoguer avec ses collaborateurs

Savoir respecter et tenir ses engagement de service

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Programmation:

- Du lundi au vendredi

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Expérience:

- Service client: 3 ans (Optionnel)

Permis/certificat:

- Permis B (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel