Responsable Après-vente - Annecy, France - Fiderim

Fiderim

Entreprise vérifiée

Annecy, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Le Cabinet Fidérim Consulting est LE spécialiste des recrutements Tertiaires et Cadres. Notre équipe vous attend pour vous accompagner dans votre futur projet professionnel.

Votre mission

Nous recherchons notre futur talent : Responsable Après-Vente (H/F), pour notre client, une société spécialisée dans l'automobile. Vous serez basé(e) sur Annecy
Vos principales missions sont:

- Définir et communiquer les objectifs de production aux équipes,
- Veiller au bon déroulement de la production et coordonner l'ensemble des activités de l'atelier
- Communiquer / animer votre équipe à partir des indicateurs qualité / productivité
- Evaluer chaque collaborateur et être un référent technique / tuteur des jeunes en formation alternée
- Gérer les plannings
- Prendre les rendez-vous client, établir les devis, ouvrir les ordres de réparation, la facturation,...
- Réaliser et suivre les indicateurs (activité service, budgets, satisfaction client, marges contributives, retour atelier,)
- Gérer les réclamations
- Animer et participer de manière active au processus d'amélioration continue (Qualité)
Contrat à pourvoir en CDI
Salaire fixe + Avantages entreprise ( véhicule de fonction, tickets restaurants...)

Votre profil

Vous êtes issu(e) d'une formation mini bac+2 en commercial ou relation client. Vous avez une expérience significative sur un poste similaire et en encadrement d'équipe.
Le service client est primordial.
Vous savez réaliser une expertise technique automobile.
Vous êtes rigoureux(se), méthodique et vous êtes en mesure de réagir en cas de situation d'urgence.
Vous avez le sens des responsabilités et aimer prendre des décisions.

Vous vous reconnaissez sur cette offre d'emploi

N'hésitez plus et postulez pour rejoindre une société reconnue pour son professionnalisme
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