- Maintenir la relation professionnelle la plus élevée avec nos clients et remonter les problèmes si nécessaire pour résoudre les tâches critiques le plus rapidement possible.
- Documenter les mesures prises et produire les rapports nécessaires dans notre programme de production de rapports appelé Service Max, assurer la tenue à jour de notre base de données Service Max et faire le suivi des cas actuels (Status Open – Stand-By – Postponed).
- Assurer l'exploitation à notre client pour les mesures correctives – maintenance préventive – installation conformément aux recommandations de notre siège social.
- Gérer son stock local de pièces de rechange.
- Hotline Backup si nécessaire.
- Prise de rendez-vous avec votre client pour effectuer une maintenance préventive sur un instrument de type Phadia 250 (collecte d'informations auprès des clients, analyse des logs système, application de la checklist de maintenance, discussion client sur la conclusion, fin du travail.
- Prise de rendez-vous avec votre client pour réaliser une installation : Préparation du projet en amont avec la collaboration de vos collègues techniciens d'application et de vos collègues du service commercial (Livraison et installation de l'instrument, des réglages et des étalonnages techniques – Vos collègues d'application prendront la relève pour la formation des clients.
- Bachelor Électronique / Electro Mécanicien ou similaire.
- Expérience professionnelle : Le service sur le terrain/la ligne directe est un atout.
- Langue : anglais technique
- Le service de maintenance/hotline est un atout.
- Connaissances techniques : Robotique – TI – Réseau – Automatisation.
- Connaissances spécifiques : Microsoft Office/Windows/Service Max
- Langue : FR (lecture/écriture/oral) – EN (lecture-écriture-oral).
- Bonnes qualités relationnelles / Esprit d'équipe / Esprit d'analyse / Sens des affaires / Bon sens.
- Capacité d'établir et de gérer des priorités.
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Responsable de district – Ile de France
il y a 5 jours
0586 Varian Medical Systems France SARL Le Plessis-Robinson, France À temps pleinTogether, we can beat cancer. · At Varian, a Siemens Healthineers Company, we bring together the world's best talent to realize our vision of a world without fear of cancer. Together, we work passionately to develop and deliver easy-to-use, efficient oncology solutions. · We are ...
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Responsable Technique Ile-de-france
il y a 7 heures
Les Talents-Co Villejust, FranceNous sommes une entreprise spécialisée dans la mise en place et la maintenance de systèmes électroniques, de sûreté et de sécurité (100 collaborateurs H/F, 12 agences). Au travers de nos certifications APSAD intrusion, vidéosurveillance, contrôle d'accès et en télésurveillance, n ...
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Conseiller Entreprises Ile de France
il y a 5 jours
OPCO Mobilités Massy, FranceSous la responsabilité de la Déléguée Régionale vous serez chargé(e) de: · - Accompagner les entreprises dans la mise en œuvre des politiques de formation pour nos branches Transports, Logistique, Services (TLS), · - Déployer l'offre de services d'OPCO Mobilités auprès des entrep ...
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Ile de France
il y a 1 jour
1001 Intérims Paris e, FranceA la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? · Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. · Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un ILE DE FRANCE - PL ...
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Ile de France
il y a 5 jours
Taster Paris e, France**Kitchen Trainer Freelance** (Formateur Freelance) - 90€ / shift · Cette annonce est pour la région de l'Ile de France (le poste est aussi disponible pour les régions suivante d'autres annonces Freelance à disposition sur le site Taster : Lille / Lyon / Marseille / Rennes / Amst ...
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Des Operations Ile-de-france
il y a 1 jour
Energie jeunes Arcueil, France_**Vous êtes sensible à la cause de l'éducation et vous souhaitez contribuer à la réussite scolaire de tous ? Rejoignez-nous **_ · **Présentation de l'association** · Depuis sa création en 2009, l'association Energie Jeunes agit au service de la réussite scolaire de tous. Elle es ...
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Commercial Ile de France
il y a 4 jours
CJS entreprise Nanterre, FranceMEOVIA Habitat, · Spécialisé dans la vente aux particuliers de produits d'amélioration de l'habitat, nous recherchons 3 nouveaux commerciaux pour l'agence de NANTERRE: · - Un pour le secteur Ile de France · - Un pour le secteur Nord Ile de France, l'Oise (60) et la Seine-Maritime ...
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Forfaitiste-ile de France
il y a 1 semaine
1001 Intérims Paris er, FranceA la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? · Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. · Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un FORFAITISTE-ILE DE ...
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Msl Ile de France
il y a 1 jour
ALTIGAPHARMA Paris, FrancePrise de poste non définie Pharmaciens Paris · Nombre de postes non défini CDI À négocier · **Description du poste et des missions**: · Cette Biotech s'implante en Europe avec déjà plusieurs filiales opérationnelles. Pour accompagner sa croissance en France, nous complétons l'équ ...
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Pentester Ile de France
il y a 1 jour
OTTEO Paris, FranceET SI VOUS DEVENIEZ CONSULTANT CHEZ NOUS ? · Mais d'abord, c'est quoi un consultant ? Evidemment, c'est un collaborateur qui accompagnera nos clients dans la réalisation de leurs projets innovants. Mais être consultant chez OTTEO, c'est aussi être un ambassadeur, qui participera ...
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Commercial Ile de France
il y a 2 jours
Kicklox Paris, France**L'offre**: · **Secteurs** · Automobile, Aéronautique, Spatial, Ferroviaire, Télécommunications, Energie, Services & Systèmes d'Informations, Naval, Machines & Industrie Lourde · **Modalités** · - Date de démarrage : dès que possible · - Candidats recherchés : 1 · - Expérience : ...
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Commercial Ile de France
il y a 6 jours
LACROIX Paris, Francede l'entreprise · Expert français de la signalisation routière, la BU Signalisation de LACROIX accompagne les villes et les territoires pour orienter et sécuriser tous les usagers de la route. ETI familiale de plus de 80 ans engagée dans la sécurité routière et la mobilité intell ...
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Commercial Ile de France
il y a 4 jours
Exhibit group Paris, France**Qui sommes-nous ?** · Notre aventure entrepreneuriale familiale a commencé il y a plus de 30 ans. Aujourd'hui, Exhibit Group est un groupe industriel leader de l'impression numérique grand format et évènementielle. · Grâce à ses expertises, Exhibit Group intervient à 360° et pr ...
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Référent Opérationnel Ile de France
il y a 6 jours
Croix-Rouge française Montrouge, FranceCritères de l'offre · Présentation de la Croix-Rouge · Acteur majeur de l'économie sociale et solidaire, la Croix-Rouge française pilote un réseau de plus de 600 établissements et services dans les secteurs de la santé, du médico-social et de la formation. · Elle est à la tête ég ...
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Responsable Régional Ile-de-france
il y a 6 jours
Bouygues Telecom Boulogne-Billancourt, FranceSi pour vous, rencontrer un futur client, c'est d'abord créer une relation, alors on est fait pour être ensemble · Vous aimez créer et développer un business en proposant des solutions techniques IT & télécom innovantes tout en accompagnant votre équipe vers des objectifs commun ...
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Responsable Régional Ile-de-france
il y a 3 jours
BOUYGUES TELECOM Boulogne-Billancourt, FranceDescriptif du poste · Si pour vous, rencontrer un futur client, c'est d'abord créer une relation, alors on est fait pour être ensemble · Vous aimez créer et développer un business en proposant des solutions techniques IT & télécom innovantes tout en accompagnant votre équipe ver ...
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Chef de Secteur Ile de France
il y a 1 jour
Bahier Paris, FranceLa **Société** **BAHIER**, acteur incontournable sur le marché de la charcuterie, recherche **un Chef de Secteur H/F.** · Forte de ses origines, l'entreprise Bahier est aujourd'hui reconnue nationalement sur le marché de la charcuterie. Elle commercialise ses produits auprès de l ...
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Responsable de Secteur Ile de France
il y a 3 jours
KUANTOM Paris, FranceResponsable de Secteur (H/F) · **Descriptif du poste**: · Dans le cadre du développement de son équipe commerciale, KUANTOM recherche un nouveau talent au poste de Responsable de secteur dans la région Ile de France. Vous accompagnerez l'équipe au quotidien dans l'ensemble des mi ...
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Chef de Secteur Ile de France
il y a 1 jour
Bahier Paris, FranceLa **Société** **BAHIER**, acteur incontournable sur le marché de la charcuterie, recherche **un Chef de Secteur H/F.** · Forte de ses origines, l'entreprise Bahier est aujourd'hui reconnue nationalement sur le marché de la charcuterie. Elle commercialise ses produits auprès de l ...
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Responsables D'agences Ile-de-france
il y a 3 jours
Amicial Paris, France**Poste basé à Freneuse (78) ou Saint-Ouen-L'Aumône (95), en fonction de votre lieu de résidence)** · Vous souhaitez intégrer une structure innovante et en pleine croissance ? **AMICIAL,** association fondée par la Croix Rouge française et la fondation OVE, a pour vocation de dév ...
Field Service Instruments, Ile de France - Villejust, France - Thermo Fisher Scientific
Description
Mission principale
Pour nos clients, contribuer à la satisfaction du client en assurant le fonctionnement continu des systèmes Phadia installés dans les hôpitaux ou les laboratoires en appliquant les procédures du système de gestion de la qualité pour le support technique après-vente.
Le technicien FSE est responsable de la collecte des demandes des clients en difficulté technique ou en difficulté d'application de nos instruments. Faire une étude détaillée de chaque cas et fournir une solution par téléphone ou sur place. Le technicien FSE est responsable de trouver une solution aux problèmes, soit en dépannant à distance, soit en déclenchant une intervention technique / application sur site. Il devra utiliser toutes les possibilités disponibles pour trouver une solution. L'objectif principal étant la satisfaction de nos clients. En parallèle, le suivi et le codage administratif à des fins de traçabilité devront être effectués pour chacun des appels de nos clients.
Localisation : Frépillon ou Ile de France remote
Activités
Une journée typique dans votre nouveau défi.
Connaissances et compétences techniques
Expérience
