Gestionnaire de Garantie SAV - Trappes, France - APTIC SOLUTIONS

APTIC SOLUTIONS

Entreprise vérifiée

Trappes, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Descriptif du poste

Nous recherchons pour notre client, grand groupe industriel, basé à Trappes, recherche un Gestionnaire de garantie SAV H/F pour un poste en CDI.

Missions
- Réceptionner et assurer le traitement de l'ensemble des dossiers « garantie » du SAV
- Contrôler la bonne retranscription des éléments techniques (pièce en cause, problème, cause et remède)
- Vérifier la cohérence du dossier (nature des pièces, temps de travail)
- Recueillir les informations complémentaires auprès des responsables dépannage ou atelier, voire des techniciens
- Clôturer les dossiers dans le respect des délais de traitement impartis
- Traduire les dossiers et les transférer vers l'outil de gestion garantie du groupe
- Assurer la transmission des informations
- Créer les machines dans les systèmes
- Gérer les retours pièces garanties (gestion stockage et envoi des pièces garanties)
- Participer aux audits groupe
- Former ou informer les équipes sur les spécificités de la garantie

Profil recherché
- Titulaire d'un diplôme BAC +2, vous avez une expérience dans le monde industriel avec un poste sur un environnement technique de préférence dans un service après-vente.
- L'anglais à l'écrit et l'oral est indispensable
- Vos qualités : sens du service client, organisé et rigoureux, s'adapter aux différents outils et systèmes, un esprit d'analyse et de synthèse, aimer travailler en équipe

Avantages et conditions

Salaire : EUR/40 000 EUR

LANGUESAnglais
- SAVOIR-ÊTRE- Capacité d'adaptation- Capacité d'analyse**Voir plus**
- SAVOIR-FAIREAccompagnement du client
Audit

**Voir plus**

Entreprise

Autres offres de l'entreprise

Salaire

k€ brut annuel

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 2 ans

Métier

Responsable service après vente

Statut du poste

Agent de maîtrise / Technicien

Zone de déplacement

Pas de déplacement

Secteur d'activité du poste

ACTIVITÉS DES AGENCES DE TRAVAIL TEMPORAIRE