Cdi Responsable Support Opérationnel - La Maxe, France - IKEA

IKEA
IKEA
Entreprise vérifiée
La Maxe, France

il y a 3 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
Qui tu es
- Tu disposes d'un Bac +5 avec 3 à 5 années d'expérience en Management d'équipes logistiques dans de grandes entreprises ou expérience professionnelle équivalente
- Tu disposes de compétences managériales dans l'idéal sur un poste opérationnel et tu es reconnu(e) pour ton leadership
- Tu es orienté(e) client et business
- Tu as la capacité de communiquer avec des interlocuteurs à différents niveaux de l'organisation
- Tu disposes d'une approche méthodique et structurée dans les missions que tu réalises
- Tu as une bonne maîtrise des systèmes informatiques (Pack Office, logiciels internes Ikea : ASTRO, ITM, COGNOS)
- Tu disposes d'un niveau d'anglais courant

Tes responsabilités

En tant que membre de l'encadrement, tu sécurises l'excellence dans les opérations au sein de ton périmètre, dans le respect du meilleur service client et de la chaine logistique.

A ce titre, tu conduis et développes ton équipe qui opère selon les délais impartis, dans le respect des normes Sécurité/Qualité au moindre coût opérationnel.

Tu manages une équipe regroupant les fonctions de planification/ accueil chauffeur/ flux/ administratif/ facturation

Tu sécurises le développement et l'optimisation des logiciels IKEA et veiller à ce que les utilisateurs aient le bon niveau de connaissances

Tu assures l'interface avec les magasins dans la gestion des commandes, et des livraisons

Tu es l'interface privilégiée des partenaires internes DCG-OPS, Transport, Retail, ISAG

Tu planifies l'ensemble des flux réceptions, et expéditions selon les capacités du dépôt et les besoins de notre Supply Chain

Tu optimises le respect des délais de déchargement et de livraison, ainsi que le remplissage des camions tout en assurant la disponibilité des commandes

Tu conduis des projets d'amélioration continue en lien avec les objectifs du site mais également en lien avec notre Supply Chain

Tu es garant du service client en lien avec le Global Service Protocol

Tu communiques quotidiennement et clairement aux équipes Opérations sur la gestion de l'activité, et des priorités

Tu es garant de l'atteinte de tes KPI (Coefficient de remplissage, Facturation, Lead Time, NO SLO)

Tu développes et inspires les collaborateurs conformément aux valeurs et à la culture IKEA

Tu t'assures des bonnes conditions de travail des collaborateurs et des moyens mis à disposition, du respect du cadre légal et des règles établies par IKEA (code de conduite, règlement intérieur, santé et sécurité)

A propos de ce secteur d'activité

Au sein de DISTRIBUTION SERVICES IKEA FRANCE, nous contribuons à la croissance d'IKEA avec pour objectif la « satisfaction de nos clients ». Grâce à une organisation flexible et efficace, nous livrons les magasins français et assurons la livraison directe aux clients.
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