Assistant Qualité - Vauvert, France - VIRBAC NUTRITION

Description

Sous la responsabilité du Responsable QHE du site de Virbac Nutrition, notre Assistant Q&E participe à l'amélioration continue du site et réalise les missions suivantes pour absorber la charge actuelle.

**Vos principales missions**

Réclamations:

- Vous enregistrez les réclamations dans le système en vigueur (tableau de suivi puis Ennov en cours de déploiement)
- Vous vérifiez les informations transmises par les clients (référence produit, lot )
- Vous interrogez les clients pour avoir le plus d'informations pertinentes nécessaires à la bonne analyse des réclamations
- Vous évaluez le niveau de criticité des réclamations pour un traitement rapide
- Vous coordonnez les réclamations vers les services concernés pour investigations
- Vous gérez la préparation et l'envoi des échantillons vers le laboratoire d'analyses et transmettez les résultats aux services concernés
- Vous participez à la rédaction et à l'envoi des réponses aux clients
- Vous serez amenés à aller sur notre site de casse centrale pour faire une inspection des palettes et donner une image des réclamations provenant de nos centrales
- Vous participez à la réalisation des bilans mensuels

Enregistrements Qualité usine:

- Vous vérifiez quotidiennement les dossiers d'enregistrement usine (réception, fabrication ) et la conformité des résultats
- En tant que support dans le service, vous mettez à jour des documents et les affichages sur le site

Suivi administratif:

- Vous suivez les lignes du budget
- Vous contrôlez les factures
- Vous cherchez des fournisseurs pour les produits de nettoyages ou autres matériels de labo et réalisez des comparatifs de prix
- Vous commandez les produits d'entretien
- Vous calculez mensuellement les indicateurs du service et complétez les tableaux de bord

Environnement:

- Vous suivez les bons d'enlèvement et de facturation des déchets et vérifiez que ceux-ci sont correctement complétés
- Vous complétez le registre déchets
- Vous vous occupez des dons aux SPA et refuges et gérez les documents administratifs liés à ceux-ci

Suivi des prestataires:

- Vous suivez la qualité de prestataires définis (location de linges, déchets.)

Contrôle qualité:

- Vous pourrez intervenir ponctuellement au laboratoire afin d'aider la contrôleuse qualité sur différentes mesures.

Qualité / Sécurité / Environnement
- Vous appliquez les procédures ISO9001
- Vous connaissez les indicateurs du service qualité / environnement
- Vous participez à l'amélioration continue du processus
- Vous pourrez être amenés à sensibiliser le personnel sur le tri des déchets

**Votre profil**:
Vous avez un diplôme de BTS Agro Alimentaire ou équivalent.

Vous débutez ou possédez 2 ans d'expérience réussie en Qualité dans un environnement réglementé, idéalement en Industries Agroalimentaires ou santé animale.

Organisé et rigoureux, vous êtes support dans le service.

Véritable partenaire, proche du terrain, vous faites preuve de pédagogie, Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et votre anglais est opérationnel (lecture, écrit).

Le poste est basé à Vauvert (30)

Type d'emploi : Temps plein, Intérim
Durée du contrat : 6 mois

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 02/05/2023