Chargé de Relation Client - Clichy, France - Cartable et Pyjama
il y a 3 semaines
Description
L'équipe Cartable & Pyjama s'agrandit afin de répondre à nos besoins de service relation clientDepuis 2 ans C&P est en pleine croissance et nous recherchons notre nouveau ou nouvelle chargé(e) de relation client en CDI à Clichy (Ligne 14 - Ligne 13 - Rer C)
Vos missions:
Au sein d'une nouvelle entreprise en pleine croissance vous serez rattaché à notre responsable de la relation client en étant l'interlocuteur privilégié de nos clients. Vous serez en charge de la qualification des leads, de la gestion de votre parc et de la performance commerciale de la société. Vous serez également responsable de la fidélité de nos clients et intervenants et de la qualité du service que nous proposons.
Les tâches qui vous seront confiées:
- Le traitement de nos leads dans le respect du process commercial en place
- Appels entrant / sortant.
- Recherche des besoins afin de proposer une solution personnalisée.
- Edition et validation des devis.
- Le traitement des impayés.
- La relation avec nos clients ayant déjà signé une proposition commerciale.
- La relation avec nos intervenants en recherche ou actuellement en poste chez Cartable & Pyjama.
- Trouver la bonne solution aux problèmes rencontrés par nos clients ou intervenants.
- Le traitement des tickets et demandes par mail.
Profil:
Vous avez déjà travaillé dans la relation service client.
- Vous savez prioriser vos tâches en fonction des urgences.
- Vous êtes alaise à l'écrit et à l'oral.
- Vous ne craignez pas le changement.
- Vous aimez trouver des solutions pour vos interlocuteurs
Processus de recrutement:
Premier contact téléphonique avec l'un de nos collaborateurs pour faire le point sur votre profil et vos motivations
- Entretien dans nos locaux à Clichy.
Avantages:
- Participation au Transport
- Titre-restaurant
- Mutuelle
- Mise en place d'un jour de télétravail après vos premiers mois en entreprise
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 23 250,00€ à 26 000,00€ par an
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 23 250,00€ à 26 000,00€ par an
Avantages:
- Participation au transport
- Titre-restaurant
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
Lieu du poste : En présentiel
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