Responsable Produit Progiciels - Paris e, France - Enercoop National

Enercoop National
Enercoop National
Entreprise vérifiée
Paris e, France

il y a 2 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
**La coopérative Enercoop**
Enercoop est un réseau de 11 coopératives qui agit et milite dans les territoires pour une transition énergétique locale, citoyenne et solidaire. Depuis plus de 15 ans, Enercoop tient la promesse de fournir à ses client.e.s une électricité 100% renouvelable et citoyenne, produite par plus de 400 sites de production français en contrat direct. Son approvisionnement vaut à l'offre d'électricité d'Enercoop d'être qualifiée de "choix très engagé" par le label VertVolt de l'ADEME.

Enercoop appuie son développement sur deux nouvelles activités majeures:

- sa propre production d'électricité avec pour objectif d'assurer son indépendance à l'égard d'un marché de l'électricité imprévisible, et d'être elle-même productrice d'énergie renouvelable pour maîtriser ses coûts de production.
- les services visant la sobriété et l'efficacité énergétique avec un accompagnement de ses client.e.s vers la sobriété et l'efficacité énergétique avec la démarche "Plus d'Actes, Moins de Watts" composée de nombreux services destinés aux particuliers, professionnels ou collectivités.

Créée sous le statut de SCIC (Société Coopérative d'Intérêt Collectif), Enercoop est basée sur l'implication de ses sociétaires, sur une gestion transparente et démocratique, et sur la garantie de l'intérêt collectif et de sa lucrativité limitée.

Conformément aux statuts, les salarié es sont sociétaires et participent ainsi à la gouvernance et au capital de la SCIC. Une part sociale coûte 100€.

**Vos missions**

**Dans un contexte de forte croissance et de transformation du Système d'Information d'Enercoop, nous recherchons un-e Responsable Produit Progiciels confirmé-e**.

**Contexte**

Au sein du pôle Numérique d'Enercoop, vous faites partie de la branche Transformation Numérique et administrez l'ensemble des logiciels de gestion de la relation client/prospects/partenaires, notamment pour les activités de fourniture, d'approvisionnement et de production: Suite Zoho, Suite Zendesk, Docusign. Vous identifiez et déployez également de nouvelles solutions pour des besoins ciblés : vote en ligne des sociétaires pour les Assemblées Générales, levées de fonds, gestion du sociétariat, etc. Vous êtes le pivot de la relation entre le pôle Numérique et les branches métiers d'Enercoop.

Vous êtes amené-e à récolter les besoins, puis à identifier et mettre en place les solutions numériques performantes requises.

Vous serez ainsi amené-e à collaborer avec une grande parties des métiers ainsi que l'ensemble de la Direction Numérique en vue de:

- outiller les métiers pour accompagner l'évolution de la coopérative,
- fiabiliser et moderniser les systèmes d'information d'Enercoop,
- améliorer le pilotage des activités opérationnelles, notamment grâce à l'exploitation des données.

**Vous portez la vision stratégique des outils**:

- vous concevez des solutions tenant compte de l'ensemble des contraintes (techniques, financières, juridiques et du SI existant), avec un objectif de maximisation de la valeur ajoutée du produit : solution logicielle, nouvelles fonctionnalités de l'éditeur, ou développement en propre,
- vous prospectez de nouvelles solutions : analyse des besoins, rédaction de cahier des charges, recherche et rencontre d'éditeurs, matrice de comparaison, etc.
- vous réalisez les arbitrages fonctionnels et rédigez les spécifications,
- vous planifiez et coordonnez les différentes phases de mise en œuvre des nouvelles solutions, fonctionnalités, paramétrages, et déploiement, en lien avec les autres équipes du pôle numérique,
- vous participez à l'élaboration et au déroulement de la stratégie de test,
- vous pilotez la roadmap produit, ainsi que le suivi des projets.

**Vous êtes l' privilégié.e des équipes métiers**:

- vous développez une connaissance approfondie des métiers et tissez des liens avec vos interlocuteur-rices, afin de recueillir leurs besoins et d'accompagner leur définition,
- vous coordonnez la relation entre les différents utilisateur-rices des logiciels métiers: Service Client, Facturation, Commerce, Approvisionnement, Production, Services Energétiques, Tarification, etc.
- vous accompagnez la prise en main, l'appropriation, et l'utilisation opérationnelle des outils mis à disposition des équipes métiers ;
- vous rédigez la documentation fonctionnelle et assurez la formation destinée aux équipes métiers.

Vous assurez le suivi des actions et l'optimisation des solutions:

- vous définissez, suivez et analysez les indicateurs de performance des produits,
- vous contribuez au support aux utilisateur-rices des solutions mises en place,
- vous concevez les actions correctrices et les évolutions,
- vous maintenez une veille technique et technologique, et suivez les évolutions des besoins
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