Manager D'assistance - Angers, France - Spring

Spring

Entreprise vérifiée

Angers, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Votre mission**:
En quête de votre prochain défi professionnel ? Votre bureau LHH Recruitment Solutions (49), cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert(e)s, cadres et dirigeant(e)s, recherche pour son client dans le secteur des services un manager d'assistance H/F.

Rattaché au responsable du centre d'Opérations d'Assistance, vous aurez pour rôle l'encadrement de votre équipe. Dans ce cadre:

- Vous assurez l'animation et le pilotage au quotidien l'activité d'une équipe composée d'une dizaine de personnes.
- Vous êtes garant de la performance globale de votre équipe et du haut niveau de satisfaction client que vous cherchez à améliorer en permanence.
- Vous intervenez en soutien de votre équipe au besoin, notamment dans les situations inhabituelles ou complexes.
- Vous accompagnez la montée en compétences de vos collaborateurs, favorisez la prise d'initiatives et l'autonomie, vous développez le sens du collectif et la coopération.
- Vous portez la stratégie et les enjeux de l'entreprise, vous créez les conditions de leur appropriation par vos collaborateurs, et vous donnez du sens à l'action.
- Vous participez au développement de vos équipes via le recrutement et l'intégration.
- Enfin, vous savez communiquer en transverse avec les autres équipes et avec vos responsables sur des projets plus larges.

**Votre profil**:
De formation supérieure, de type bac+2 à bac +5, vous avez acquis une expérience de management de proximité d'au moins 4 ans, dans des environnements où l'exigence de service client sont primordiaux comme en centre d'appel.

Vous avez la capacité à embarquer vos équipes dans un projet collectif, leur donner du sens et leur faire atteindre la performance attendue. Orienté business, dynamique et donc doté d'un excellent relationnel, vous faites preuve d'agilité, de réactivité et d'organisation.

Rémunération selon expérience et profil comprise entre 26K€ et 32K€ fixe sur 13 mois + variable pouvant atteindre 4K€ + prime d'assiduité + titres restaurants + majoration à 50% les dimanches + participation et intéressement (représentant un 14e mois)

Horaires du lundi au dimanche 14h - 21h (1 week-end / 2 travaillé).
Si vous le souhaitez, possibilité de changer d'équipe sur les horaires 7h - 14h ou 21h - 7h.

**A propos de nous**:
LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre carrière et s'assure que vous soyez « Ready For Next ». A votre écoute, nos experts en recrutement vous guident pour aller de l'avant et faire évoluer votre carrière vers la prochaine étape.