Responsable Après-vente - Saint-Maximin, France - EMIL FREY France

EMIL FREY France

Entreprise vérifiée

Saint-Maximin, France

il y a 2 jours

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Descriptif du poste

La concession Peugeot Abcis Saint Maximin est à la recherche de son nouveau Responsable Après-vente

Rattaché au directeur de la concession, le Responsable Après-vente assure les activités d'encadrement, d'organisation et de gestion de l'ensemble du secteur après-vente.

Il intervient sur plusieurs pôles distincts comme l'atelier ; le service rapide et la carrosserie-peinture.

Il assure également le développement commercial de l'après-vente.

Il a sous sa responsabilité l'ensemble des cadres et du personnel du service soit 32 personnes.

I/ Activités relatives au management:

- Détermination et suivi des objectifs,
- Appui à l'encadrement du SAV,
- Encadrement de collaborateurs avec:
a) L'attribution des missions,

b) La participation au recrutement et les modalités de rémunération,

c) La définition et suivi du plan de formation

d) Suivi de l'évolution des carrières

e) Tutorat de jeunes en formation alternée, etc.

II/ Activités relatives à l'organisation et à la gestion

Suivi de l'activité:

- Collecte de données
- Élaboration et actualisation de tableaux de bord d'activité
- Détermination d'actions correctives,

Le Responsable Après-vente élabore et suit le budget annuel de l'activité, et il participe à la gestion financière de l'activité après-vente (investissement en équipements)

III/ Organisation fonctionnelle des ateliers après-vente:

- Participation au choix des équipements,
- Suivi des plans de maintenance des équipements,
- Suivi des garanties,
- Traitement des réclamations / gestion des litiges,

Il effectue l'encadrement de l'ensemble des activités administratives relatives au secteur après-vente et procède à la mise à jour, transmission et classement de la documentation technique et commerciale

Le responsable après-vente contribue à l'élaboration et à la mise en oeuvre de démarches qualité.

IV/ Activités relatives au développement commercial:

- Développement de l'activité commerciale après-vente,
- Analyse de la concurrence,
- Prospection / développement de la clientèle grands comptes,

Profil recherché

Homme / Femme de terrain vous bénéficiez d'une expérience significative dans le management dans le domaine de l'automobile.

Bon gestionnaire, diplomate et pragmatique, la qualité et le service client font partie de vos priorités

Vous êtes reconnu pour votre leadership, écoute et rigueur.

Rémunération annuelle à partir de 50 K€ (a négocier selon le profil) + part variable selon payplan en vigueur
carte Déjeuner,

Véhicule de Fonction et carte carburant,
Statut Cadre

Compétences attendues
- LANGUESAucune langue attendue

SAVOIR-ÊTRE
Ambition
Capacité d'écoute

**Voir plus**

SAVOIR-FAIRE
Automobile
Accompagnement du client

**Voir plus**

Entreprise

EMIL FREY FRANCE - Groupe de Distribution Automobile de collaborateurs, 250 sites répartis sur l'ensemble du territoire français.

Nous vous offrons l'opportunité de rejoindre une entreprise qui défend des valeurs d'exigence, de qualité, de proximité et de performance.

Nous nous engageons chaque jour à appliquer et faire respecter les valeurs de l'entreprise en matière de mixité et d'égalité professionnelle entre les hommes et les femmes.
Notre Groupe est engagé dans une politique en faveur de l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
- Autres offres de l'entrepriseSalaire

A négocier

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 5 ans

Métier

Responsable service après vente

Statut du poste

Cadre du secteur privé

Zone de déplacement

Pas de déplacement

Secteur d'activité du poste

COMMERCE DE VOITURES ET DE VÉHICULES AUTOMOBILES LÉGERS