- Développer le CA pharmacie sur les secteurs géographiques définis (appels sortants auprès des prospects et des clients) :Développement de la relation commerciale.Mise en avant des nouveautés produits, des offres promotionnelles et réalisation de ventes additionnelles.Saisie des commandes et suivi des RDV dans le CRM.Collaboration avec les équipes du terrain afin de développer le chiffre d'affaires.
- Traiter les appels, mails et fax entrants (particuliers et professionnels) Réponses aux questions et demandes des clients.Traiter les réclamations qualité.Saisie des commandes sur les différents logiciels de l'entreprise.
- Prendre en charge la gestion administrative et la facturation : Traitement des réclamations commerciales ou litiges.Gestion de la facturation quotidienne et mensuelle optique (opticiens et plateformes d'optique) et particuliers.Suivi administratif : échecs d'intégration des commandes, livraisons, saisie et gestion des reportings liés à l'activité, mise à jour des informations clients dans les logiciels adhoc etc.
commercial sedentaire - St-Laurent-du-Var, France - Horus Pharma
Description
Fondé en 2003, Horus Pharma est devenu un acteur majeur de l'ophtalmologie en France et Europe. Grâce à une forte dynamique d'innovation, la société commercialise aujourd'hui un portefeuille large de plus de 50 produits et compte plus de 200 collaborateurs.
Depuis 2015, Horus Pharma a amorcé une politique d'expansion internationale et est désormais présent via des filiales dans 10 pays européens. A l'image de ses dirigeants, le laboratoire reflète le goût d'entreprendre ainsi que la passion pour l'ophtalmologie. Il combine la flexibilité et le climat d'une entreprise familiale en constante évolution.
Dans cet environnement dynamique, les possibilités d'évolutions en interne sont nombreuses avec un investissement important dans la formation et la promotion des collaborateurs. Par ailleurs, nous avons récemment lancé un programme ambitieux visant à réduire l'empreinte environnementale de la filière (Eco' Ophtalmo - ) et nous sommes engagés dans la RSE par nature.
Nous serons très heureux de vous accueillir dans notre nouveau siège social niçois au cœur de l'Eco-Vallée. Ce lieu d'échanges offre un cadre travail design et convivial illustrant les valeurs de notre entreprise : proximité, dynamisme et solution.
Horus Pharma ouvre un poste en CDI à pourvoir immédiatement
Localisé à Nice
Pourquoi nous rejoindre ?
Rattaché à la Responsable du Service Clients, vous aurez pour mission de gérer les demandes des professionnels et des particuliers de la commande à la facturation. Vous devez également fidéliser les pharmacies de votre portefeuille clients.
Vos principales missions seront les suivantes :
VOTRE PROFIL :
Vous disposez d'une formation de niveau Bac+2 et vous possédez une expérience réussie de 3 ans minimum sur un poste similaire à dominante commerciale.
Vous êtes doté d'excellentes qualités relationnelles, ce qui vous permet d'être à l'aise au téléphone et avec les clients. Vous avez également le sens commercial et de bonnes capacités d'organisation. Enfin, vous êtes proactif et vous appréciez le travail en équipe.
Vous pratiquez aisément les outils bureautiques et informatiques (Excel, Outlook).