Premier de Réception - Saint-Cergues, France - Hôtel B&B

Hôtel B&B

Entreprise vérifiée

Saint-Cergues, France

il y a 14 heures

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Offre d'emploi « 1er.e de réception »**

**DESCRIPTION DE L'ENTREPRISE**:
Notre hôtel 3* B&B est situé à Saint-Cergues, ville voisine à Annemasse. L'établissement est récent, nous l'avons inauguré en 2018 : vous aurez donc entre les mains un **très bel hôtel comptant 81 chambres**

Dans le cadre de son développement, nous recherchons un/e 1èrede réception, une **création de poste**. Si vous souhaitez intégrer une **équipe dynamique, motivée**, c'est par ici que cela se passe

**Poste évolutif** au sein de cet hôtel à Saint-Cergues ainsi que dans notre périmètre hôtelier composé d'une trentaine d'établissements sur le territoire français ; nous privilégions l'évolution interne et récompensons ainsi le travail de nos collaborateurs. Avec nous, vous pouvez, si vous le souhaitez, vous projeter et construire un **projet de carrière**

**RATTACHEMENT**

Rattaché au Directeur de l'hôtel.

**MISSION GENERALE**

Est en charge de la vente, de l'organisation de son service et de la qualité des relations en matière d'accueil et de services pour le client dans le respect des standards et des directives du service et de l'hôtel.

**PRINCIPALES RESPONSABILITES**
- Veille à offrir le meilleur accueil au client grâce à un service de qualité afin de développer le chiffre d'affaires,
- Applique et fait appliquer la politique tarifaire et les procédures en découlant,
- Est responsable de la facturation et des encaissements,
- Garantit la bonne diffusion des informations,
- Anime l'équipe de la réception et veille à créer une bonne ambiance de travail,
- Veille au respect de la législation du travail dans son service.

**ACTIVITES**
- Optimise le taux d'occupation de l'hôtel et le chiffre d'affaires hébergement en cohérence avec le plan commercial de l'hôtel et la politique tarifaire,
- Etablit d'excellentes relations avec le client et des contacts directs avec les clients fidèles,
- S'assure de la qualité de l'accueil reçu par le client et participe à l'accueil,
- Assure le suivi du séjour,
- Informe le client des prestations offertes par l'hôtel et l'encourage à les utiliser,
- Contrôle régulièrement la qualité des prestations offertes par le biais des commentaires clients,
- Fait vivre les profils clients,
- Gère les réclamations à la réception,
- Veille à la présence et à l'actualité des documents déposés à la réception,
- S'informe de ce qui se passe chez les concurrents.

**APTITUDES - QUALITÉS**:

- Aisance relationnelle, sens de l'accueil et du service,
- Esprit d'équipe,
- Capacité d'écoute et d'anticipation,
- Bonne présentation, bonne élocution,
- Dynamisme,
- Esprit commercial.

**STATUT ET SALAIRE**:

- Statut : Agent de maitrise,
- Temps complet, 39 heures de travail par semaine,
- Salaire : 2400 euros selon expérience.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 1 700,00€ à 2 400,00€ par mois

Avantages:

- Horaires flexibles

Programmation:

- Heures supplémentaires
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée

Expérience:

- Réception: 2 ans (Exigé)

Langue:

- Anglais (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 04/09/2023