Responsable de Contrat Service - Huningue, France - ENDRESS & HAUSER France
Description
Piloter et coordonner le contrat de service en placeÊtre l'interlocuteur privilégié du/des client(s) et garantir la qualité de la relation avec ce dernier
Manager et animer une équipe de techniciens
Garantir la coordination des opérations sur site en fonction des exigences clients
Garantir la satisfaction du client et le respect de nos engagements services
Gérer la sous-traitance
Suivre les opérations et en garantir leur qualité
Respecter et faire respecter les pratiques de bon fonctionnement
Rédiger et suivre les tableaux de bords
Être garant de la rentabilité du contrat
Véhiculer la culture de notre entreprise au sein de nos équipes et dans l'environnement client
Animer le système d'amélioration continue
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