Conseiller(E) en Séjour « Hors Les Murs - Pornic, France - OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAL DE PORNIC

OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAL DE PORNIC

Entreprise vérifiée

Pornic, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**CDD (3 à 6 mois) / **OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAL DE PORNIC**

**[CDD] CONSEILLER(e) EN SÉJOUR « HORS LES MURS » SAISONNIER (H/F) - 6 mois (H/F)**:
Sur le territoire de Pornic Agglo Pays de Retz, composé de 15 communes et regroupé sous la marque touristique Destination Pornic, le personnel saisonnier assure, en renfort du personnel permanent, l'accueil et l'information des visiteurs fréquentant les 7 Offices de Tourisme. Il participe à la qualification et à la promotion de l'offre touristique du territoire. Il favorise la connaissance et la satisfaction des clients avant, pendant et après leur séjour. Notre équipe recherche un.e conseiller.ère en séjour « hors les murs » pour la saison 2023, du 3 avril au 30 septembre.

**Missions**:
Animation et accueil
- Assurer l'accueil des visiteurs hors les murs dans les points de fréquentation touristique
- Répondre aux attentes des visiteurs hors les murs en donnant une réponse adaptée et personnalisée à la demande
- Conseiller et susciter l'intérêt de découverte lors des rencontres sur le territoire Destination Pornic
- Prescrire l'offre touristique locale et les produits de la destination : séjours, activités de loisirs, spectacles, animations, boutiques, commerces, hébergements, restaurants
- Accueil physique et téléphonique également en Office de Tourisme en renfort de l'équipe permanente et saisonnière
- Rendre compte auprès du responsable d'accueil/qualité des retours clients. Renseigner quotidiennement un tableau de bord d'indicateurs prédéfinis et assurer leurs saisies sur le logiciel Ingénie et Evaluamétris. Etablir un récapitulatif/bilan en fin de mois.

Gestion & diffusion des brochures
- Diffuser la documentation touristique de Destination Pornic Destination Pornic, auprès des prestataires et des Offices de Tourisme du territoire
- Suivre les procédures de gestion des stocks de documentation
- Elaborer un circuit de diffusion de documentation sur le territoire cohérent en lien avec la responsable d'accueil/qualité

Logistique
- Organisation logistique du conseil « hors les murs » (carte des déplacements, chargements, carburants, stocks de documentation )

**Profil**:
SAVOIR
- Connaissance géographique du territoire de Destination Pornic et de l'offre touristique appréciée
- Maîtrise de l'anglais et notion d'une seconde langue étrangère à mínima (allemand apprécié)
- Permis B obligatoire, expérience au moins d'1 an de conduite

SAVOIR-FAIRE
- Connaissances techniques en informatique : WORD, EXCEL, OUTLOOK, CANVA.... La maîtrise du logiciel métier INGENIE serait un plus mais pas un prérequis
- Technique d'accueil et de conseil, capacité à prescrire la destination, capacité à développer un argumentaire valorisant les produits de la destination
- Maîtrise des techniques de vente pour l'ensemble des produits touristiques

SAVOIR-ETRE
- Sens de la relation humaine et du contact en interne et en externe (visiteurs, prestataires, etc.)
- Capacités rédactionnelles et d'élocution
- Dynamisme, discrétion, disponibilité
- Polyvalence et sens de l'organisation
- Ponctualité

**Conditions**:

- CCD de 6 mois à temps plein 35h/semaine, du 3 avril au 30 septembre
- Lieu de travail : Mobilité sur l'ensemble du territoire de Pornic Agglo Pays de Retz pour le conseil « hors les murs » et affectation possible à l'accueil dans les 7 OTI
- Prévoir travail en semaine, week-ends et jours fériés
- Rémunération 1.1 selon barème applicable de la convention collective nationale des Offices de Tourisme (n°3175)

AVANTAGE DU POSTE
- Les heures travaillées le dimanche sont majorées à 100% en récupération et à 50% en salaire
- Ticket restaurants
- Véhicule mis à disposition, type Combi Volkswagen

Nous vous offrons
- Une cadre de travail agréable et sécurisant
- Une expérience culturelle diversifiée
- Une expérience professionnelle en phase avec les tendances actuelles du tourisme
- Une collaboration au sein d'une équipe dynamique et motivée

**À savoir**:
**Les contraintes du poste**
Travail les week-ends et jours fériés

**Les avantages du poste**
Tickets restaurants

Informations de publication

Sur Emploi Espaces

Depuis le 17 févr. 2023

Référence Emploi Espaces

N°51052

Le recruteur

Annonceur

OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAL DE PORNIC

Politique RSE

Développement durable

Management participatif

Synthèse de l'annonce

Contrat

CDD (3 à 6 mois)

Temps complet

Début : Du 3 avril au 30 septembre 2023

Salaire proposé:
Non précisé

Formation : Indifférent

Expérience : Débutant accepté

Télétravail

Lieu de travail