Chef de projet CRM - Paris
il y a 1 mois
Resumen del puesto
Chez Solucia Service et Protection Juridiques nous sommes animés par trois valeurs essentielles : la créativité la confiance l'esprit d'équipe Nous assurons avec passion notre métier depuis 2006 Nous sommes convaincus que chaque Solucioner est le moteur du changement et que le monde demain peut être construit grâce à toutes les initiatives des plus petites aux plus ambitieuses Créer oser innover et entreprendre font partie intégrante de notre ADN c'est dans cette logique que nous avons effectué une migration vers un nouveau CRM Dynamics 365 Dans un contexte de développement et croissance tu interviendras dans un environnement SI Microsoft Dynamics CRM ERP Bien plus qu'un poste cette opportunité te permettra d'être en contact avec toutes les équipes métiers de Solucia Service et Protection Juridiques Tu seras rattaché(e) à la Team des Systèmes d'Information déjà composée de personnes Tu participeras activement au développement du CRM/ERP Dynamics 365 sur les domaines fonctionnels suivants Finance Audit Conformité Marketing Commercial Opérations en assurance souscription gestion sinistre réclamations Tu seras responsable Coordination projets maintenance applicative suivi livrables accompagnement équipes métiers transformation digitale Dans le cadre tes missions tu seras amené(e) réaliser missions suivantes Gestion projet Planifier coordonner suivre projets CRM ERP qualification itération pilotage recette métiers Analyse besoins Recueillir prioriser formaliser besoins rédiger spécifications fonctionnelles Pilotage intégration outils Superviser interfaces entre CRM ERP autres systèmes Gestion ticketing Suivi incidents demandes via outil ticketing coordination résolutions Documentation Rédiger maintenir à jour documentation fonctionnelle technique Formation support Former utilisateurs assurer support fonctionnel post-déploiement Amélioration continue Identifier axes optimisation proposer évolutions Le poste fait pour toi si
- Tu disposes expérience Minimum ans en gestion projets CRM ERP maitrise environnement Dynamics indispensable capacité réaliser parametrage fonctionnel Une expérience développement technologies Power BI Power Flows Power Apps serait plus
- Tu es force proposition
- Tu as déjà eu travailler amélioration exprience utilisateur évolutions fonctionnelles
- Tu es personne organisée rigoureuse dotée sens service
- Tu as excellentes capacités communication coordination
Description de l'emploi
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