Pédagogique - Lyon, France - Matawan

Matawan
Matawan
Entreprise vérifiée
Lyon, France

il y a 2 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
**Descriptif du poste**

**Au sein du service formation** (lui même rattaché au département **satisfaction client**) et en interaction notamment avec les équipe commerce, déploiement et les Technical Account Manager, tu auras pour missions:
**Assurer la gestion réglementaire et le suivi des formations**:

- En amont de la formation : préparer et envoyer conventions, feuilles de présence, règlement, supports via nos différents outils
- Après la formation : préparer et envoyer certificats de réalisation, enquêtes de satisfaction (et les analyser )

**Coordonner les offres de formations complémentaires et e-learning**
- Recueillir et analyser les besoins clients afin de transmettre des programmes adaptés
- Planifier ces formations avec les
- Créer des accès correspondant dans le LMS (outil de gestion de formation) pour l'e-learning

**Participer à la qualité et l'amélioration du service**:

- Garantir le respect du référentiel Qualiopi et réaliser une veille réglementaire de la formation professionnelle
- Renseigner les tableaux de bord de suivi des indicateurs

Des déplacements ponctuels seront à prévoir sur les autres sites de l'entreprise (Mâcon, Lyon, Sophia-Antipolis )

**Avantages**: - 3 jours télétravail / semaine - Bureaux cœur de ville - Tickets resto 8€ - Mutuelle prise en charge à 60% - 9 à 12 jours de RTT/JRC par an

**Profil recherché**

Côté savoir-faire : Un bon **sens de l'organisation, la maitrise de logiciels de gestion** et des **connaissances dans le domaine de la formation professionnelle** seront attendus (et du référenciel Qualiopi en vrai plus )

Côté savoir-être : , et autonome, tu as un vrai esprit de collaboration, sais faire preuve d'adaptabilité et résoudre des problématiques lorsque c'est nécessaire.

La **capacité à gérer des priorités, à comprendre un besoin client** et l'**aisance relationnel (écrit et oral)** seront aussi importants.

**Langues**: Un bon niveau d'anglais est requis (C1)

**Déroulement des entretiens**

**Entretien découverte** avec un.e membre de l'équipe RH (Arnaud) > 45min en visio

**Entretien métier** avec futur.e manager (Audrey) > 1h en visio

**Entretien équipe** avec une.e membre de ta future équipe (Elodie) > 30min en visio ou sur site

**Entretien croisé** avec un.e "candide" choisi.e dans une autre équipe (à déterminer) > 30min en visio

**Call final** et offre détaillée avec un membre de l'équipe RH (Arnaud) > par téléphone

Type d'emploi : CDI

Salaire : 28 000,00€ à 32 000,00€ par an

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : Télétravail hybride Mâcon)
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