Chef de Produit Service - La Roche-sur-Yon, France - Sepro Group

Sepro Group
Sepro Group
Entreprise vérifiée
La Roche-sur-Yon, France

il y a 1 semaine

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
**// PRINCIPALES MISSIONS**

Rattaché au Responsable Service et en étroite collaboration avec le Business Développer Service, vous contribuez à la croissance et à la performance globale du Service Client. Vous vous assurez de la cohérence entre les produits de services de l'entreprise et les besoins du marché.

Dans ce cadre, vous aurez comme missions principales:

- Développer et proposer des améliorations sur les offres existantes,
- Analyser les évolutions du marché et mener une veille concurrentielle régulière,
- Animer le lancement des nouveaux produits auprès du réseau commercial du Groupe et des Techniciens,
- Piloter les indicateurs de performance des produits de service,
- Représenter le Service Client dans le développement des nouveaux produits et projeter l'offre de service associée,
- Assurer et veiller à l'amélioration de la satisfaction clients et donc à leur fidélisation,

**// PROFIL RECHERCHÉ**

Titulaire d'une formation supérieure BAC+5 (marketing ou commerce), vous justifiez d'une expérience de minimum 2 ans sur des fonctions similaires en industrie.

Vous avez une vraie capacité analytique qui vous permettra de prendre les bonnes orientations. Autonome et organisé, vous saurez avancer sur plusieurs projets simultanément. Vous avez un bon relationnel et des capacités à faire adhérer. Vous êtes créatif et innovant.

Vous parlez et écrivez l'anglais facilement (collaboration avec nos filiales étrangères aux US, au Mexique, en Asie et en Europe).

// LE PROCESS

Il est très simple Si votre parcours correspond au profil que nous recherchons, vous serez (très) rapidement recontacté par notre service RH Nous vous inviterons ensuite dans nos locaux (et notre usine) pour un entretien avec le Responsable Service et le RRH du périmètre.

Chez Sepro, le parcours d'intégration, l'environnement de travail et la grande flexibilité vont vous permettre de vous sentir bien vite à l'aise
- Onboarding : un parcours d'intégration est prévu dans les trois mois qui suivent votre arrivée
- Participation et intéressement
- Autonomie et flexibilité dans l'organisation du temps de travail
- Télétravail : vous aurez la possibilité de télétravailler jusqu'à deux jours par semaine, à partir de la fin de votre période d'essai
- Complémentaire santé et prévoyance
- 13ème mois (versement semestriel)

Qui sommes nous ?

Sepro Group est une entreprise globale, proposant une offre technologique reconnue au niveau mondial. Chaque jour, nos collaborateurs, présents dans tous les pays du monde, contribuent au succès de nos produits et de nos services et ont fait de nous le numéro 2 mondial et le leader en Europe et en Amérique du Nord.

Ensemble, nous concevons et fabriquons des robots et des cellules automatisées destinés à équiper des presses d'injection plastique dans les industries de l'automobile, du médical, des cosmétiques et de l'emballage. Centré sur l'expérience client, nous maximisons la valeur que nous apportons à nos client.

Attention constante au client, innovation technologique et service global sont les gages de réussite que nous offrons pour tous les projets de robotique industrielle et de solutions d'automation dans le monde.

Rejoignez-nous pour relever les nouveaux défis
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