Mission Qualité, Satisfaction Client - Rubelles, France - GIE Logirep Logistic

GIE Logirep Logistic

Entreprise vérifiée

Rubelles, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**L'Assistant.e Mission Qualité, Satisfaction client contribue au développement de projet qualité pour la structure Trois Moulins Habitat, en lien avec les process des autres structures du Groupe Polylogis.**

**Il/Elle participe à des actions en lien avec la satisfaction client, à la mise en place de process, documents de suivi et d'accompagnement.**

**VOS MISSIONS?**
- Suivre les différentes enquêtes de satisfaction clients en lien avec le référentiel interne (appelé Lylo)
- Analyser les enquêtes de satisfaction, apporter des conclusions et proposer des solutions d'amélioration
- Participer à la mise en œuvre des actions de sensibilisation Qualité
- Etablir et suivre des tableaux de bord
- Participer à l'élaboration des procédures Qualité
- Participer à l'élaboration des processus en relation avec le service audit/contrôle interne

**Pour un contrat en alternance entre 12 et 24 mois
**COMPETENCES TECHNIQUES**

Formation Minimum Bac+3 diplôme universitaire ou spécialisé qualité

Méthodologie de l'audit, des risques et du contrôle interne

Maitrise des outils informatiques courants (pack office)

Qualités rédactionnelles

**COMPETENCES SOCIALES ET RELATIONNELLES**

Capacités d'analyse et de synthèse, esprit critique, objectivité, discrétion et confidentialité

Rigueur, organisation, prise d'initiatives, force de proposition, bonne compréhension de l'environnement (externe et interne), qualités relationnelles (capacité d'écoute et de pédagogie)

Qui sommes nous ?

Avec ses 15 filiales spécialisées pour penser, aménager, renouveler la ville et ses quartiers, le Groupe Polylogis, fort d'un patrimoine de logements, est le 1er Opérateur Global de l'Habitat indépendant.

Avec un chiffre d'affaires qui avoisine les 500 M€, Polylogis intègre désormais le TOP TEN des grands bailleurs sociaux.