Agent D'accueil Et de Surveillance - Annecy, France - Ville d'Annecy

Ville d'Annecy

Entreprise vérifiée

Annecy, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Description de l'offre**:
Ville préfecture de la Haute-Savoie, Annecy se distingue par son dynamisme économique, son engagement social et sa vitalité culturelle. La ville d'Annecy s'applique à offrir aux Annéciens et à ses visiteurs un cadre de vie agréable en restant à l'écoute des besoins évolutifs de sa population. Pour ce faire, elle mise sur les compétences et l'expertise de ses 3100 agents au service de habitants. Alors vous aussi, épanouissez vos compétences sur ce territoire qui compte parmi les plus attractifs de France : rejoignez la ville d'Annecy

Nous recherchons pour la Direction H - Affaires culturelles, un Agent d'accueil et de surveillance H/F.

**Missions**:
Le musée château de la Ville d'Annecy recrute un agent d'accueil et de surveillance H/F.

Vous serez chargé(e) de l'accueil physique et téléphonique et vous apporterez un premier niveau de réponse et de prestations. Vous vous assurerez du respect des règles de sécurité par le public. Vous représenterez l'image de la collectivité et de l'établissement auprès des usagers.

Vos missions seront:

- Accueillir le public physiquement ou par téléphone
- Renseigner, orienter et conseiller les usagers
- Diffuser, transmettre des documents, des informations, des formulaires
- Participer au fonctionnement logistique de l'établissement
- Entretenir les locaux et le matériel mis à disposition
- Mettre en œuvre les consignes liées à la sécurité du public, des bâtiments, des équipements, matériels spécifiques et/ou des œuvres.
- Assurer la vente de billets et la promotion de prestations
- Participer à la création et à la mise à jour de données liées aux activités du service

**Spécificités du poste**:

- Saisonnalité
- Travail un week-end sur deux
- Planification imposée

**Profil recherché**:
Compétences métier:

- Utilisation d'un standard téléphonique
- Utilisation des outils informatiques usuels
- Pratique professionnelle de langue(s) étrangère(s)
- Techniques et postures d'accueil
- Prévention et résolution de conflits
- Techniques de communication téléphonique
- Logiciel métier
- Techniques de tenue de caisse
- Fonctionnement des systèmes de surveillance et d'alarme
- Techniques de surveillance des lieux publics

Compétences comportementales:

- Capacité à communiquer
- Aptitude à l'écoute
- Sens de la discrétion
- Diplomate
- Adaptable
- Maîtrise de soi
- Sens du collectif
- Dynamique

Qualifications:

- SSIAP 1 possible
- Habilitations électriques

**Date prévisionnelle du jury**:
**Informations complémentaires**:

- Département : H - Département Sports, Culture et Jeunesse
- Service : HH - Musées
- Catégorie : C
- Cadre d'emploi : C - Adjoint du patrimoine
- Lieu de travail : Musées d'Annecy
- Temps de travail : Temps complet
- Référence de l'offre : 002891/TCH/AGE/23