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Analyste Fonctionnel Ccm
il y a 2 semaines
Groupama Supports et Services Mordelles, FranceAu sein de l'entité Echanges et Contacts Clients, nous recherchons un(e) analyste fonctionnelle en Customer Communication Management (CCM) pour intégrer le service « Ingénierie du Document ». Le plan de transformation SI de Groupama Supports et Services inclut un pan important d' ...
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Analyste Fonctionnel
il y a 1 jour
Groupama Supports et Services Mordelles, France**Description du poste**: · **Intitulé du poste**: · Analyste fonctionnel H/F · **Description de la mission**: · Au sein de l'entité Echanges et Contacts Clients, nous recherchons un(e) analyste fonctionnelle en Customer Communication Management (CCM) pour intégrer le service « I ...
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Expert Solutions Ccm
il y a 4 jours
EXTERNATIC Rennes, FranceDE L'OFFRE · Je suis Mathilde, Consultante recrutement chez Externatic, je vous propose aujourd'hui de découvrir l'offre ci-dessous et d'échanger ensemble : plutôt en visio ? Ou autour d'un verre ? Je serai ravie de vous accompagner et de vous présenter ce job plus en détail · * ...
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Scrum Master
il y a 1 jour
EXTERNATIC Rennes, FranceDE L'OFFRE · Je suis Nicolas, Consultant en recrutement chez Externatic, je vous propose aujourd'hui de découvrir l'offre ci-dessous et d'échanger ensemble : plutôt en visio ? Ou autour d'un verre ? Je serai ravie de vous accompagner et de vous présenter ce job plus en détail · ...
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Coach Agile
il y a 1 jour
EXTERNATIC Rennes, FranceDE L'OFFRE · Je suis Nicolas, Consultant en recrutement chez Externatic, je vous propose aujourd'hui de découvrir l'offre ci-dessous et d'échanger ensemble : plutôt en visio ? Ou autour d'un verre ? Je serai ravie de vous accompagner et de vous présenter ce job plus en détail · ...
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Redacteur Web SEO
il y a 4 jours
BEMOVE Chantepie, FranceDepuis plus de 15 ans, le groupe Bemove permet aux français de gagner du pouvoir d'achat grâce à un accompagnement personnalisé : de la souscription jusqu'à la résiliation des différents contrats du quotidien (box internet, assurances, gaz/électricité ). · Les 2 missions principa ...
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Consultant informatique éditique/CCM F/H
il y a 3 semaines
Coexya Rennes, France CDICoexya est spécialisé dans le développement et l'intégration de logiciels. Nous sommes réputés pour notre expertise en matière de gestion de projet IT complexes au forfait et cela grâce à nos équipes de développeurs, business analyste, chefs de projet, architectes.Le groupe Coexy ...
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Développeur informatique Reconversion Formation
il y a 3 semaines
Coexya Rennes, France CDICoexya est spécialisé dans le développement et l'intégration de logiciels. Nous sommes réputés pour notre expertise en matière de gestion de projet IT complexes au forfait et cela grâce à nos équipes de développeurs, business analyste, chefs de projet, architectes.Le groupe Coexy ...
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Chargé de projet informatique F/H
il y a 3 semaines
Coexya Rennes, France CDICoexya est spécialisé dans le développement et l'intégration de logiciels. Nous sommes réputés pour notre expertise en matière de gestion de projet IT complexes au forfait et cela grâce à nos équipes de développeurs, business analyste, chefs de projet, architectes.Le groupe Coexy ...
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Consultant Informatique Éditique
il y a 4 jours
Coexya RENNES, FranceConsultant informatique éditique/CCM – F/H · Contrat : CDI · Lieu : Rennes, télétravail possible (hybride) · Salaire : 38/45K selon profil · CONTEXTE · Expert · e de l'Éditique/CCM (Customer Communication Management) ? · Rejoignez Coexya à Rennes pour accompagner nos clients Gran ...
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Développeur informatique
il y a 3 semaines
Coexya Rennes, France CDICoexya est spécialisé dans le développement et l'intégration de logiciels. Nous sommes réputés pour notre expertise en matière de gestion de projet IT complexes au forfait et cela grâce à nos équipes de développeurs, business analyste, chefs de projet, architectes.Le groupe Coexy ...
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Chef de Projet Informatique Expérimenté ? H/F
il y a 2 jours
Coexya RENNES, FranceChef de projet informatique expérimenté – F/H · Contrat : CDI · Lieu : Rennes, télétravail possible (hybride) · Salaire : 43/48 K selon profil · CONTEXTE · En nous rejoignant en tant que chef de projet, vous accompagnerez des entreprises dans la conception et la réalisation des s ...
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Chargé de Projet Informatique ? H/F
il y a 2 jours
Coexya RENNES, FranceChargé de projet informatique – F/H · Contrat : CDI · Lieu : Rennes, télétravail possible (hybride) · Salaire : 36/44 K selon profil · CONTEXTE · En nous rejoignant en tant que chargé de projet, vous accompagnerez des entreprises dans la conception et la réalisation des solutions ...
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Chef de projet informatique expérimenté F/H
il y a 3 semaines
Coexya Rennes, France CDICoexya est spécialisé dans le développement et l'intégration de logiciels. Nous sommes réputés pour notre expertise en matière de gestion de projet IT complexes au forfait et cela grâce à nos équipes de développeurs, business analyste, chefs de projet, architectes.Le groupe Coexy ...
Analyste fonctionnel CCM H/F - Mordelles, France - Groupama
Description
Au sein de l'entité Echanges et Contacts Clients, nous recherchons un(e) analyste fonctionnelle en Customer Communication Management (CCM) pour intégrer le service « Ingénierie du Document ». Le plan de transformation SI de Groupama Supports et Services inclut un pan important d'évolutions sur les métiers de l'ingénierie du document : soyez acteur de ces nouveaux projets Venez rejoindre une équipe dynamique, agile, dans un environnement convivial et une région offrant une réelle qualité de vie.
En tant qu'analyste CCM, vous serez amené(e) à accompagner les équipes dans la mise en place du socle de la solution CCM, spécifier, tester les solutions logicielles et progicielles applicatives dans le respect des normes et procédures de l'entreprise.
Vos missions principales sont les suivantes :
Analyse :
· Analyser, conseiller faire des recommandations de façon à améliorer l'efficience et l'efficacité de la solution CCM déployée
· Accompagner la MOA dans les phases d'étude du besoin
· Participer aux phases de spécifications fonctionnelles générales / détaillées
· Définir la configuration et le paramétrage de la solution
Tests :
· Participation à l'élaboration des plans de tests et jeux de tests, en lien avec les analyses effectuées
· Exécution des tests d'intégration et vérification des cas d'acceptance
· Remonter les anomalies aux équipes de développement
· Assistance de la Maîtrise d'Ouvrage sur les recettes
Suivi de la gestion de courante :
· Participer à l'analyse fonctionnelle des incidents ouverts
· Assister l'équipe de développement sur la correction des incidents
Valider la bonne correction des anomalies
#Groupama#G2S#CCM#LI-Hybrid
Vous avez une expérience confirmée de 2 ans minimum sur un poste similaire et vous vous retrouvez dans les missions ci-dessus ? Vous disposez d'une expérience dans l'élaboration et l'exécution de cahier de tests. Vous avez une connaissances des outils tels que Service Now Test Management et/ou JIRA.
Vous êtes spécialisé(e) en solutions CCM (Quadient), et vous avez idéalement une expérience dans le monde de l'assurance.
Ajoutés à toutes ces compétences, vous disposez d'un bon esprit de synthèse, une aptitude rédactionnelle et relationnelle, ainsi qu'un fort esprit d'équipe. Vous serez amené(e) à évoluer dans un contexte transverse, multi sites, couvrant tous les métiers assurantiels de Groupama.
Vous avez à cœur de maîtriser l'ensemble de la « chaîne de valeur », ce qui peut vous amener à repenser les modes de réflexion et de production classiques en n'hésitant pas à innover et à proposer.
Depuis 2011, Groupama Supports et Services (G2S), filiale du Groupe Groupama, intervient essentiellement sur tous les métiers de l'IT mais aussi sur l'Immobilier d'exploitation et les Achats. Nos 1500 collaborateurs sont répartis sur une dizaine de sites en France.
